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生活部工作总结

生活部工作总结

一、工作概述

本年度，生活部在学校领导的正确指导下，在各兄弟部门的大力支持下，紧紧围绕学校中心工作，以服务学生为宗旨，以提升学生生活质量为目标，扎实推进各项工作开展。本年度生活部共组织各类活动28项，服务学生达15000人次，处理学生反馈问题320件，宿舍检查覆盖率达100%，圆满完成了各项工作任务，为营造和谐、安全、文明的校园环境做出了积极贡献。

二、主要工作及成效

（一）宿舍管理工作

1.日常检查与评比

本年度共开展宿舍卫生检查42次，覆盖全校28栋宿舍楼，共计检查宿舍间数8560间，平均每月检查3.5次。检查结果显示，优秀宿舍占比35%，良好宿舍占比52%，合格宿舍占比12%，不合格宿舍占比1%。通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，有效提升了宿舍卫生水平。

组织文明宿舍评选活动4次，参与宿舍达3200间，评选出文明宿舍640间，占参评宿舍的20%。文明宿舍评选标准包括卫生状况、安全用电、物品摆放、文化建设等四个方面，评选结果公示后，学生宿舍整体环境得到明显改善。

2.宿舍安全管理工作

开展宿舍安全隐患排查8次，发现并整改安全隐患156处，其中违规电器使用42处，消防通道堵塞28处，电线乱拉乱接36处，其他安全隐患50处。组织宿舍安全知识培训6场，参与学生达3200人次，发放安全宣传材料5000份。

在宿舍楼内安装烟雾报警器1200个，灭火器检查更换360个，应急照明灯维护860次，有效提升了宿舍安全系数。全年宿舍安全事故发生率为0，较去年下降0.5个百分点。

3.宿舍文化建设

举办宿舍文化节系列活动，包括宿舍装饰大赛、宿舍才艺展示、宿舍文化建设论坛等，参与学生达8500人次。评选出最美宿舍60间，特色文化宿舍40间，宿舍文化氛围日益浓厚。

组织宿舍长培训12次，培训宿舍长960人次，提升宿舍自主管理水平。建立宿舍信息管理系统，实现宿舍信息数字化管理，提高工作效率30%。

（二）生活服务保障工作

1.食堂服务质量提升

开展食堂满意度调查4次，发放问卷8000份，回收有效问卷7650份，满意度达85%，较去年提高5个百分点。针对调查中发现的问题，督促食堂整改32项，包括增加菜品种类、提高菜品质量、改善就餐环境等。

组织美食文化节活动2次，参与学生达12000人次，评选出最受欢迎菜品20种，特色窗口10个。食堂投诉处理及时率达100%，投诉解决满意度达92%。

2.校园便民服务

设立校园服务点8个，提供快递收发、雨伞租借、应急药品、免费饮水等服务，服务学生达45000人次。组织校园便民日活动6次，提供维修、理发、咨询等服务，参与学生达3200人次。

建立校园生活服务平台，整合各类服务资源，平台注册用户达18000人，日均访问量达2000次，为学生提供便捷的生活服务。

3.物资保障工作

完成新生入学物资发放工作，发放被褥、洗漱用品等生活物资15000套，价值达300万元。组织校园物资采购12次，采购物资价值达150万元，确保物资质量合格、价格合理。

建立物资管理制度，实现物资入库、出库、盘点全流程管理，物资使用效率提高25%，浪费现象明显减少。

（三）校园环境维护工作

1.校园卫生管理

开展校园大扫除活动24次，参与师生达12000人次。清理校园垃圾360吨，修剪绿化面积达5万平方米，种植花卉20000株，校园环境整洁度达95%。

建立校园卫生责任制，划分卫生责任区128个，明确责任人，实现校园卫生网格化管理。校园卫生检查合格率达98%，较去年提高3个百分点。

2.节能减排工作

开展绿色校园创建活动，组织节能减排宣传讲座8场，参与学生达5000人次。安装节能灯具2000盏，更换节水器具300套，年节约用电约15万度，节约用水约5000吨。

组织光盘行动宣传活动，食堂餐厨垃圾减少30%，节约粮食约12吨。建立垃圾分类收集点120个，垃圾分类覆盖率达90%。

（四）学生权益保障工作

1.学生意见收集与处理

建立学生意见反馈渠道，包括意见箱、热线电话、网络平台等，全年收集学生意见320条，处理率达100%，解决率达85%。组织学生座谈会4次，参与学生代表120人，收集意见建议86条。

针对学生反映集中的问题，如宿舍热水供应、食堂价格、校园网络等，制定整改方案并落实，学生满意度达90%。

2.学生权益维护

开展学生权益保护宣传活动6场，发放宣传材料5000份，参与学生达8000人次。建立学生权