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阜新市新邱区2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、政策法规类

1.问：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是什么？其基本任务包括哪些？

答：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。基本任务包括：宣传宪法、法律、法规和国家政策；维护居民合法权益；办理本居住地区公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助维护社会治安；协助人民政府或其派出机关做好与居民利益相关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作；向人民政府反映居民意见、要求和提出建议。

2.问：《辽宁省社区工作者管理办法》中规定，社区工作者年度考核结果分为哪几个等次？考核重点内容是什么？

答：考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。考核重点内容包括德、能、勤、绩、廉，突出工作实绩和群众满意度，注重在基层治理、服务群众、应急处突等一线表现。

3.问：新邱区2025年《社区网格化管理实施方案》中明确的网格划分标准是什么？每个网格的服务对象规模上限是多少？

答：网格划分以社区为基础，按照“地域相邻、规模适度、服务便捷、无缝覆盖”原则，以自然小区、楼院、巷道等为基本单元。城市社区每个网格服务对象原则上不超过500户（或1500人），农村社区不超过300户（或1000人），特殊区域（如老旧小区、城乡结合部）可适当调整。

二、职责规范类

4.问：社区网格员的“六大职责”具体指什么？

答：①信息采集：动态更新人口、房屋、企业、特殊群体等基础信息；②民生服务：协助办理社保、医保、低保等公共服务事项，跟踪落实惠企惠民政策；③矛盾调解：排查邻里纠纷、家庭矛盾等，协调司法、物业等力量化解；④安全巡查：检查消防设施、燃气安全、违建隐患等，及时上报风险；⑤政策宣传：普及法律法规、社区公约、文明创建等知识；⑥应急处置：参与疫情防控、防汛抗旱、火灾救援等突发事件的预警、联络和现场协助。

5.问：网格员在人口信息采集中，需重点关注的动态信息包括哪些？

答：需重点更新：①户籍迁入迁出、流动人口居住登记及离开时间；②特殊群体（独居老人、残疾人、困境儿童、精神障碍患者）的健康状况、监护人变更；③重点人员（社区矫正对象、刑满释放人员）的活动轨迹；④新出生人口、死亡人口的登记信息。

6.问：网格员在开展“敲门行动”时，应遵守哪些工作纪律？

答：①提前告知：通过社区公告、微信群等方式预告走访时间，避免扰民；②文明用语：使用规范、亲切的沟通语言，尊重居民隐私；③如实记录：对居民反映的问题当场记录，不主观臆断或遗漏关键信息；④保护隐私：采集的个人信息仅限工作使用，不得泄露或用于其他用途；⑤廉洁自律：不得接受居民馈赠，不利用职务之便谋取私利。

三、民生服务类

7.问：居民申请最低生活保障需提供哪些材料？网格员在初审环节应重点核查哪些内容？

答：需提供材料：户口簿、身份证原件及复印件；家庭收入证明（工资单、经营收入流水等）；财产状况证明（房产、车辆、存款、债权债务等）；特殊情况证明（残疾证、病历、学生证等）。网格员需重点核查：①申请家庭实际居住情况与申报是否一致；②家庭收入是否低于新邱区低保标准（2025年标准为月人均720元）；③是否存在隐形收入（如子女赡养、兼职收入）；④申报财产是否超出限制（家庭人均金融资产不超过36个月低保标准，即25920元）。

8.问：新邱区2025年针对80周岁以上老年人的养老服务政策有哪些？网格员如何协助落实？

答：政策包括：①高龄津贴：80-89周岁每月50元，90-99周岁每月200元，100周岁以上每月500元；②居家养老服务：为失能、半失能老人提供免费或低偿的助餐、助浴、保洁服务；③适老化改造：对符合条件的独居老人家庭免费安装防滑地板、扶手、紧急呼叫装置等。网格员需：①动态更新高龄老人信息台账；②协助符合条件的老人提交申请材料；③定期回访服务落实情况，收集老人需求并反馈至民政部门。

9.问：困境儿童的认定范围包括哪些？网格员发现疑似困境儿童应如何处理？

答：认定范围：①父母双方重残、重病或服刑的儿童；②父母一方死亡，另一方重残、重病或失踪的儿童；③因家庭经济困难无法维持基本生活的儿童；④事实无人抚养儿童（父母因特殊困难无法履行监护职责）。网格员应：①立即上门核实情况，记录儿童姓名、年龄、监护人信息、困境原因；②联系社区儿童主任，共同填写《困境儿童信息登记表》；③24小时内上报街道民政科，并协助对接民政、教育、医疗等部门，落实生活补贴、教育救助等政策；④定期随访，跟踪儿童生活状态。

四、应急处置类

10.问：网格内发生燃气泄漏事件，网格员的应急处置流程是什么？

答：①立即疏散现场人员至安全区域，禁止使用