《国际物流管理》课件——项目5-1-4 国际物流售后-售后服务物流信息的使用.pptxVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 5页
2025-12-18 发布于福建
举报
版权申诉

《国际物流管理》课件——项目5-1-4 国际物流售后-售后服务物流信息的使用.pptx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

国际物流售后售后服务物流信息的使用技术

无论是信息的收集还是信息的加工处理最终都是为信息的使用而服务的，售后服务物流过程中所收集的各种信息也是借助一定的信息工具加以使用的。

POS系统POS系统又称销售时点信息系统，是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息和顾客信息，并通过信息网络和计算机系统将其传送至有关部门进行加工、分析、整理、使用，以提高经营效率和维护客户关系的系统。接下来，我们通过介绍视频再次回顾下POS系统：（/v?pd=wisenaturalvid=14373884026319168843）

客户数据库管理技术客户数据库管理技术，建立客户数据库对所有客户进行系统管理是大多数企业目前普遍采用的一种方式。它不仅有利于客户与企业的交流，而且能使企业更准确地了解市场动态。客户数据库包括客户基本资料、交易状况、风险状况、售后关系状况等内容。

EDI系统EDI系统，是指厂商与消费者之间，厂商与其它部门(如，回收企业、运输公司等)之间通过计算机联网，进行数据传输和交换，以实现售后服务物流作业自动化、省力化、迅速化和准确化的系统。接下来，我们通过介绍视频再次回顾下EDI系统：（/v?pd=wisenaturalvid=10130651697105928939）