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2025年团队合作与管理知识考察试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在跨职能项目团队中，最能有效降低“职能孤岛”现象的管理机制是（）

A.轮岗制度

B.每日站会

C.双重汇报线

D.末位淘汰

【答案】C

【解析】双重汇报线（矩阵结构）让成员同时向职能经理与项目经理汇报，信息横向流动增强，可显著削弱职能壁垒。A轮岗重在人才发展；B站会侧重信息同步；D末位淘汰与协作无关。

2.根据塔克曼模型，团队在“震荡期”最容易出现的风险是（）

A.目标漂移

B.社会惰化

C.权力争夺

D.群体思维

【答案】C

【解析】震荡期成员对领导权与角色边界存在质疑，权力争夺频发。A多出现在形成期；B在规范期后更显著；D多见于执行期高度凝聚时。

3.当团队规模从7人扩张到15人时，沟通渠道数量增加约（）

A.28条

B.56条

C.72条

D.91条

【答案】D

【解析】沟通渠道公式n(n?1)/2。7人时为21条，15人时为105条，净增84条，最接近91条（题目问“增加约”，取最接近值）。

4.在虚拟团队中，下列哪项技术组合最能替代“面对面闲聊”带来的信任增益？（）

A.邮件+共享网盘

B.视频会议+虚拟咖啡屋

C.看板软件+即时通讯

D.数字白板+投票小程序

【答案】B

【解析】虚拟咖啡屋提供非正式闲聊场景，与视频会议结合可传递表情与语调，最快弥补情感缺口。其余组合侧重任务协同而非情感信任。

5.某敏捷团队采用“鱼缸窗口”法评审代码，其核心原理属于（）

A.社会促进效应

B.认知多样性

C.隐性知识外化

D.心理安全

【答案】A

【解析】“鱼缸窗口”让程序员在公开环境下编码，观众效应激发个体表现，符合社会促进效应。B、C、D虽相关，但非核心原理。

6.在OKR体系中，KR的“可衡量”标准最好由下列哪一方最终拍板？（）

A.团队外部顾问

B.团队上级领导

C.团队成员共识

D.人力资源部

【答案】C

【解析】KR的可衡量性需要执行者认同，自上而下拍板易失真。共识保证承诺度，顾问与HR仅提供框架。

7.当团队出现“隐性否决”现象（无人公开反对但私下抵制），管理者首先应（）

A.召开匿名投票

B.私下逐一谈话

C.公开复盘决策流程

D.更换决策方式

【答案】B

【解析】“隐性否决”多源于心理安全不足，先私下谈话可探测真实顾虑，再决定公开干预程度。A投票可能加剧对立；C、D为后续动作。

8.根据“J曲线理论”，团队变革后绩效先降后升的关键转折点是（）

A.资源追加

B.关键成员离职

C.新范式被多数成员内化

D.外部教练撤离

【答案】C

【解析】J曲线下降源于旧范式失效，只有当新范式被内化，绩效才触底反弹。A资源追加可能延缓而非触发转折；B通常加剧下降；D为外部信号。

9.在贝尔宾角色理论中，最可能主动质疑“我们是否在解决正确问题”的角色是（）

A.协调者

B.监测评估者

C.完美主义者

D.执行者

【答案】B

【解析】监测评估者以批判性思维审视目标与假设，常提出“做正确的事”。协调者关注人；完美主义者关注细节；执行者关注落地。

10.团队领导在“情绪感染链”中发挥的最主要作用是（）

A.情绪放大器

B.情绪缓冲器

C.情绪替代器

D.情绪中立器

【答案】A

【解析】领导情绪具有最高可见度，通过情绪感染链被放大，成为团队情绪基调。缓冲、替代、中立均需后续干预。

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）

11.下列哪些做法可有效降低远程团队中的“注意力残留”现象？（）

A.将会议默认时长设为25分钟

B.会议前5分钟共享静默冥想链接

C.要求全员打开摄像头

D.会后10分钟内禁止发起新会议

E.使用异步视频更新替代部分同步会议

【答案】ABDE

【解析】注意力残留指任务切换导致的认知损耗。A短时会议减少切换；B冥想帮助清空缓存；D提供认知冷却期；E减少同步打断。C开摄像头可能增加疲劳，与注意力残留无直接因果。

12.关于“心理安全”与“信任”的关系，下列说法正确的有（）

A.心理安全是团队层面的共享信念