2025年黑河市爱辉区社区网格工作人员考试题库及答案.docxVIP

2025年黑河市爱辉区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现居民楼楼道内堆放大量纸壳箱，最优先采取的措施是（）。

A.拍照记录后上报消防部门

B.立即联系业主要求限时清理

C.组织志愿者当场清理

D.张贴警示通知提醒居民

答案：B（依据《黑龙江省城乡社区治理条例》第二十七条，网格工作人员应首先联系责任主体整改，紧急情况可现场处理）

2.某独居老人反映近期经常头晕，网格工作人员正确的处理流程是（）。

A.建议老人自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心上门问诊

C.直接拨打120急救电话

D.通知老人子女陪同就医

答案：B（社区网格需联动辖区医疗资源，优先协调基础医疗服务）

3.社区开展“邻里节”活动时，网格工作人员的核心职责是（）。

A.主导活动策划与经费申请

B.动员居民参与并维护现场秩序

C.邀请媒体宣传扩大影响

D.制定活动考核指标

答案：B（网格工作人员的主要角色是组织协调与居民动员）

4.下列哪项不属于网格信息采集的必录内容？（）

A.居民家庭成员职业信息

B.出租房屋承租人身份信息

C.楼道消防设施完好情况

D.独居老人健康状况动态

答案：A（根据《黑河市社区网格化服务管理办法》，居民职业信息非必要采集项，涉及隐私需谨慎）

5.处理邻里因宠物粪便清理引发的纠纷时，网格工作人员应首先（）。

A.明确责任方并要求赔偿

B.倾听双方诉求并记录细节

C.联系物业调取监控

D.建议通过法律途径解决

答案：B（矛盾调解需遵循“先倾听、后调解”原则）

6.冬季巡查中发现小区化粪池外溢，正确的处理步骤是（）。

A.设置警示标识→联系环卫部门→跟进处理进度

B.直接清理→拍照上报→记录台账

C.通知居民绕行→等待物业处理

D.拍摄视频发业主群→要求居民自行解决

答案：A（应急事件需先保障安全，再协调专业部门）

7.社区网格划分的主要依据是（）。

A.居民户籍数量

B.地理范围与管理幅度

C.社区工作人员数量

D.辖区企业分布情况

答案：B（网格化管理以“规模适度、便于服务”为划分原则）

8.网格工作人员对重点帮扶对象的走访频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A（黑河市爱辉区《社区特殊群体服务规范》规定，重点对象每月至少走访1次）

9.居民咨询“城乡居民医保缴费”政策时，网格工作人员应（）。

A.告知具体缴费金额和截止日期

B.引导至区医保局窗口办理

C.现场登录系统帮其查询

D.说明政策由省级统一制定，不清楚细节

答案：A（网格需掌握基础民生政策，提供准确咨询服务）

10.发现小区内流浪犬聚集，正确的处理方式是（）。

A.联系公安部门捕捉

B.自行购买捕犬工具处理

C.组织居民投喂管理

D.张贴告示提醒居民注意安全

答案：A（流浪动物管理属于公安或城管部门职责，网格应协调专业力量）

11.网格工作日志的核心作用是（）。

A.应付上级检查

B.记录工作轨迹，便于问题追溯

C.统计工作量

D.展示个人工作成绩

答案：B（工作日志是服务过程的真实记录，用于问题跟踪和服务优化）

12.组织老年人参与智能手机使用培训时，最需注意的是（）。

A.课程内容的全面性

B.场地的宽敞程度

C.讲解的通俗易懂和耐心

D.参与人数的考核指标

答案：C（老年群体培训需注重实用性和互动性）

13.某租户未按规定登记居住信息，网格工作人员应（）。

A.直接罚款500元

B.发放《居住信息登记告知书》

C.联系房东要求解除租赁合同

D.上报派出所备案

答案：B（网格无处罚权，应先履行告知义务）

14.冬季社区消防巡查的重点是（）。

A.电动车飞线充电

B.绿化带修剪情况

C.健身器材牢固度

D.楼道照明亮度

答案：A（冬季用电负荷大，电动车充电是火灾高发隐患）

15.网格工作人员在入户走访时，错误的行为是（）。

A.提前电话预约时间

B.主动出示工作证件

C.随意翻阅居民家中物品

D.用方言与老人沟通

答案：C（需尊重居民隐私，不得随意触碰私人物品）

16.社区计划开展“垃圾分类”宣传，网格