2025年南京市玄武区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年南京市玄武区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.玄武区某网格内某老旧小区因化粪池堵塞，居民多次向物业反映未解决，部分居民情绪激动拟集体上访。根据《南京市社区网格化服务管理办法》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.立即联系街道城管科协调疏通

B.安抚居民情绪并记录诉求，通过网格化平台上报事件

C.组织居民代表与物业召开协调会

D.直接向区信访局报备

答案：B

解析：网格员职责要求“发现问题先采集上报”，需遵循“信息采集—平台上报—分类处置”流程，避免越权处理。

2.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，依据《中华人民共和国消防法》，正确的处理流程是（）。

A.当场要求商户整改，拒不整改则拍照取证并上报消防部门

B.直接开具整改通知书

C.联系社区民警到场强制清理

D.记录后次日上报街道安监科

答案：A

解析：网格员无行政处罚权，需先劝阻，拒不整改则上报专业部门，符合“发现—劝阻—上报”的处置规范。

3.某独居老人（78岁，无子女）因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员到达现场后，正确的处置顺序是（）。

①联系120急救中心

②通知社区卫生服务中心值班医生

③联系老人户籍所在地的亲属（已知远亲在外地）

④现场查看老人生命体征

A.④①②③

B.①④②③

C.④②①③

D.③④①②

答案：A

解析：优先确认老人状况（④），再联系急救（①），同步联系社区医生协助（②），最后通知亲属（③），符合“生命优先、就近救援”原则。

4.玄武区某网格内流动人口信息采集时，以下哪类人员无需纳入“重点关注”范围？（）

A.租房居住3个月的外卖骑手（无犯罪记录）

B.刚搬入的刑满释放人员（1年内）

C.携带3岁儿童的单亲母亲（无固定工作）

D.经营小超市的外地夫妻（营业执照齐全）

答案：D

解析：重点关注对象包括特殊群体（刑满释放、困境儿童）、高流动性人员（外卖骑手），合法经营且稳定的商户不属于重点关注范围。

5.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号为“32010219650230XXXX”，应如何处理？（）

A.直接录入系统，可能为笔误

B.标记为异常信息，联系居民核实

C.忽略出生日期错误，仅录入其他信息

D.上报街道民政科处理

答案：B

解析：身份证号中为无效日期（2月无30日），需核实修正，避免信息错误影响后续服务。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员在开展“一老一小”关爱服务时，需重点关注的内容包括（）。

A.独居老人的用电用气安全

B.困境儿童的学业辅导需求

C.老年活动室的设施维护

D.婴幼儿托育机构的资质核查

答案：ABCD

解析：“一老一小”服务涵盖安全、教育、设施、机构监管等多方面，均属于网格员职责范围。

2.下列属于网格员“信息采集”工作中易出错的行为有（）。

A.仅采集户籍人口信息，忽略流动人口

B.对居民申报的“空置房”未实地核查

C.录入信息后未及时更新变更情况

D.采集时仅记录姓名、电话，遗漏居住楼层

答案：ABCD

解析：信息采集需全面（户籍+流动）、真实（实地核查）、动态（及时更新）、详细（完整字段），以上均为常见错误。

3.玄武区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业协作时应遵循的原则有（）。

A.明确职责边界，不越权干预物业经营

B.定期召开联席会议，共享小区问题清单

C.对物业推诿的公共事务，直接代替处理

D.引导业主通过“网格议事会”反馈物业问题

答案：ABD

解析：网格员与物业是协作关系，需分工明确（A）、信息共享（B）、引导业主有序参与（D），不可越权代替（C错误）。

三、判断题（每题1分，共10题）

1.网格员发现网格内某企业存在欠薪线索，应直接联系劳动监察大队介入调查。（）

答案：×

解析：需先核实线索（如与员工沟通、查看劳动合同），再通过平台上报，由专业部门处理。

2.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员应首先建议居民拨打110报警。（）

答案：×

解析：应先上门协调，告知《南京市环境噪声污染防治条例》中“夜间22:00-次日6:00禁止装修”的规定，协调无果再上报城管或警方。

四、案例分析题（每题10分，共2题）

案例1：玄武区梅园新村街道某网格内，8栋2单元301室住户（