府前维系专场活动总结与优化报告.pdfVIP

战绩：

组别C网宽带itv智能维系补差

外场）276151082828

（内场）4261511604814

合计

组织经验小结

准备阶段：

1.外呼数据初步筛选，剔除欠费以及拆机用户，

确保接听率

2.营业员分组PK，组长带队，场内外区分在不同

充分调动积极性

3.制订目标以及相关计划，紧盯组长。

4.外呼数据按人承包，每人20户，做细做透

5.赛前动员会及时开展，人人自订目标

6.建立易信群，群内提前预热。

。

，

开展情况：

1.时刻关注群里动态，实时给予一定的红

包，主要为首单奖，满单奖，（满单奖

里面包含小组满单，整体满单）

2.每人自己目标数据，没到厅及时

提醒用户到厅

3.到厅用户通过免费抽奖进厅用户

数以及提示用户感知

4.每日小结，亮点发包，骨干提炼经验

，整理最有效路径

活动剪影

外场活动剪影

不足之处

1.补差不足：销售智能142户，补差仅22户，补

差率仅15%,目标40%。

2.场控人员调配不足：由于2组分散，班务安排

存在一定的问题。

3.Itv以及提速存在一定问题，一条龙需再

次深化学习。

府前（内场）3升4专项奖

★外呼能手奖：吴明玉

★换卡能手奖：潘璐旻

府前周末能手奖

销售岗★陶冶★金晓栋

受理岗★钱宣丽★徐燕