2025年跨境电商海外仓智能分拣系统承运合同协议.docxVIP

2025年跨境电商海外仓智能分拣系统承运合同协议

鉴于甲方（委托方）因开展跨境电子商务业务，需在海外仓利用智能分拣系统处理其进出口货物，委托乙方（承运方）提供相关服务；

鉴于乙方拥有并运营符合要求的智能分拣系统及相关设施、设备，能够提供高效、准确的货物分拣及承运服务；

为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，双方达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方在位于[填写海外仓具体地址]的智能分拣系统内，对甲方指定的跨境电商进出口货物进行分拣、处理及相关运输服务。

1.2服务对象为甲方[填写具体品类范围，如：鞋靴、服装配饰等]的跨境电商商品，涉及的目的地为[填写具体国家或地区范围]。

1.3服务内容包括：

(1)接收甲方提供的待分拣货物，按照约定时间、地点和方式完成货物入仓；

(2)通过智能分拣系统，根据甲方设定的分拣规则（如按目的地、客户账号、销售渠道等）对货物进行自动分拣操作；

(3)维护智能分拣系统的正常运行，确保分拣流程顺畅、准确；

(4)将分拣完成的货物按照预设路径流转至指定区域，如不同目的地的集货区、打包区等；

(5)根据甲方要求或约定，对分拣完成的货物提供后续的本地或国际运输服务，直至送达最终目的地。运输方式包括但不限于空运、海运及本地陆运配送，具体以甲方指令或合同约定为准；

(6)提供货物分拣进度、系统状态、异常报告及运输状态更新等数据信息给甲方；

(7)协助甲方处理因系统操作产生的货物异常（如错分、漏分），并承担相应的责任。

1.4甲方需提前[填写天数]将详细的货物清单、订单信息、分拣规则等数据通过约定的接口或方式传输给乙方系统。

第二条服务标准（SLA）

2.1乙方承诺提供以下服务水平，具体指标如下：

(1)分拣准确率不低于[填写百分比，如：99.5%]，误分、漏分率不高于[填写百分比，如：0.5%]；

(2)核心品类的标准分拣处理能力不低于[填写件数/小时或批次/天]；

(3)智能分拣系统核心设备平均无故障运行时间（MTBF）不低于[填写小时数]；

(4)从接收甲方有效数据指令到提供分拣结果反馈的平均时间不超过[填写小时数]；

(5)运输服务准时送达率不低于[填写百分比，如：95%]；

(6)服务系统（包括分拣及运输追踪系统）的可用性不低于99.9%。

2.2上述SLA指标是乙方提供服务的核心承诺，乙方需持续监控并努力达成。若因乙方原因未能达到SLA指标，应按本合同第八条约定承担违约责任。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定及SLA标准提供服务；

(2)应及时、准确、完整地向乙方提供开展服务所需的货物信息、订单信息、分拣规则等，并对信息的真实性、合法性负责；

(3)应按照合同约定按时足额向乙方支付服务费用；

(4)应配合乙方进行系统对接、测试、验证及日常维护工作；

(5)有权获取乙方提供的分拣结果、系统运行报告、异常通知及运输状态信息；

(6)对因货物本身的质量问题、包装不当或提供的资料错误导致的分拣、运输损失或延误，应自行承担责任。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供必要的信息和配合；

(2)应按照合同约定和甲方的有效指令，操作智能分拣系统及后续运输环节，确保服务质量和效率；

(3)应确保智能分拣系统及相关设备的正常运行和维护，承担日常维护责任；

(4)应采取严格的技术和管理措施，保护甲方传输及存储在其系统中的数据安全与隐私，遵守相关数据保护法律法规；

(5)应按照约定及时向甲方反馈服务进度、异常情况和运输状态；

(6)应配备足够的专业技术人员操作、管理和维护系统，并对操作人员进行必要培训；

(7)负责处理在分拣和运输过程中发生的、由乙方责任造成的货物异常情况，并承担相应责任。

第四条费用与支付

4.1本合同项下服务费用采用[选择一种模式：固定月费+按量计费或按处理量计费]方式收取。

4.2具体费用标准为：[详细列出，如：固定月费为人民币[填写金额]元；或：每处理一件货物收取人民币[填写金额]元，分拣服务费为人民币[填写金额]元/批次，运输服务费按照实际发生的运输成本及约定费率计算]。

4.3支付周期为[选择：每月/每季度]结算。甲方应在每个结算周期结束后[填写天数]内，根据乙方提供的符合要求的发票支付上一周期应付款项。

4.4如遇国家政策调整、