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2025年事业单位工勤技能-广东-广东政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《广东省政务服务场所安全规范》，办事员每日巡查时应重点检查的设施不包括以下哪项？

A.灭火器压力表

B.监控摄像头运行状态

C.突发事件应急灯亮度

D.消防通道标识清晰度

2、政务服务事项标准化管理中，一窗受理的核心要求是？

A.全事项网上办理

B.多部门联合办公窗口

C.单窗口受理所有材料

D.电子证照100%互认

3、电子证照在政务服务中的应用原则不包括？

A.互认范围优先扩大

B.数据共享最小必要

C.用户自主选择是否使用

D.静态数据永久存储

4、政务服务绩效考核中，好差评结果应用的关键环节是？

A.公示在办事大厅

B.与绩效考核直接挂钩

C.作为年度评优依据

D.仅用于内部改进

5、政务服务场所无障碍设施改造标准中，轮椅回转空间最小要求是多少米？

A.1.2×1.5

B.1.5×1.5

C.1.8×1.5

D.2.0×1.5

6、政务服务档案立卷归档周期最长不得超过？

A.3个月

B.1年

C.2年

D.5年

7、政务服务平台数据安全等级保护中，三级系统必须满足的访问控制要求是？

A.双因素认证

B.IP白名单

C.操作日志审计

D.实时流量监控

8、政务服务事项承诺制改革中，容缺受理的适用情形是？

A.全部材料齐全

B.主要材料齐全但次要材料缺失

C.电子材料与纸质材料不一致

D.涉及国家安全事项

9、政务服务场所应急管理三防建设要求不包括？

A.防火防暴防恐

B.防水防雷防雷击

C.防疫防疫防疫情

D.防骗防盗防诈骗

10、政务服务跨省通办系统对接时，必须遵循的互认标准是？

A.国家统一数据接口

B.地方特色数据格式

C.企业定制化对接

D.协商确定标准

11、政务服务流程优化中，“一站式服务”的核心目标是？

A.提高窗口数量

B.减少重复提交材料

C.延长服务时间

D.增加审批环节

12、电子证照应用场景中，不属于电子证照使用范围的是？

A.证明身份

B.办理社保登记

C.签订电子合同

D.日常考勤管理

13、政务服务档案分类中，属于长期保存的是？

A.临时性会议纪要

B.项目验收报告

C.年度工作总结

D.人员调动通知

14、涉密文件传递时，必须严格执行的保密措施是？

A.使用普通快递

B.涉密人员单独运输

C.附密级标识

D.签收后立即销毁

15、政务服务突发事件应急预案中，首项应对措施是？

A.停止业务办理

B.启动应急响应

C.通知上级部门

D.撤离现场人员

16、办公设备维护周期中，正确的是？

A.电脑每半年维护

B.打印机每月维护

C.服务器每年维护

D.空调每季度维护

17、政务服务考核中，不属于基础指标的是？

A.办结时限达标率

B.群众满意度

C.设备故障率

D.政策知晓率

18、政务服务场所标识中，必须设置的是？

A.茶水供应点

B.盲文指引牌

C.无障碍通道

D.智能助手机器人

19、电子签章应用中，错误的做法是？

A.与电子营业执照同步使用

B.仅限法定代表人使用

C.需定期更换密钥

D.保留原始书面文件

20、政务信息安全等级保护中，二级系统需满足的要求是？

A.敏感数据加密存储

B.全程日志审计

C.定期渗透测试

D.双因素认证

21、政务服务流程优化中，以下哪项不属于常规优化措施？

A.简化申请材料和步骤

B.压缩办理时限

C.增加线下窗口数量

D.推行电子证照应用

22、电子证照应用场景中，以下哪项不常用？

A.社保卡补办

B.税务申报

C.交通违法处理

D.医疗费用报销

A.社保卡补办

B.税务申报

C.交通违法处理

D.医疗费用报销

23、根据《机关保密规定》，涉密载体销毁应通过哪种方式？

A.普通碎纸机

B.烧毁

C.交由第三方专业机构

D.扔入公共垃圾桶

A.普通碎纸机

B.烧毁

C.交由第三方专业机构

D.扔入公共垃圾桶

24、政务服务公文写作中，请示与报告的主要区别是什么？

A.请示需标注密级，报告无需

B.请示可直接抄送上级，报告需抄送相关单位

C.请示由下级向上级提出要求，报告由上级向下级传达事项

D.请示需明确答复期限，报告无需

A.请示需标注密级，报告无需

B.请示可直接抄送上级，报告需抄送相关单位

C.请示由下级向上级提出要求，报告由上级向下级传达事项

D.请示需明确答复期限，报告无需

25、政务服务场所应