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2025年四川省成都市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶窃贼

B.立即报警并报告现场情况

C.独自悄悄跟踪窃贼

D.立即离开现场

2.保安员在执行职务时，应当遵守以下哪项原则？()

A.自由主义原则

B.服务至上原则

C.利益优先原则

D.意愿自愿原则

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

4.保安员在遇到火灾时，应当采取以下哪种行动？()

A.立即逃生

B.拨打火警电话

C.使用灭火器灭火

D.以上都是

5.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管

B.帮助其找到安全的地方休息

C.拘留醉酒人员

D.殴打醉酒人员

6.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃跑

B.帮助人员疏散

C.使用武器反击

D.立即报警

7.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着制服，佩戴胸牌

B.随意穿着，不佩戴胸牌

C.穿着便装，不佩戴胸牌

D.穿着奇装异服，不佩戴胸牌

8.保安员在执行职务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴通讯设备

B.带有私人财物

C.保持警觉，认真执行任务

D.遵守纪律，服从命令

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌张失措，不知所措

C.随意行动，不顾后果

D.逃避责任，不采取行动

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方到来

B.尽量自行处理，避免麻烦

C.激化矛盾，引起冲突

D.稳定情绪，寻求多方帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻检查时，以下哪些是应当检查的内容？()

A.安全出口是否畅通

B.设施设备是否完好

C.现场是否有可疑人员

D.现场是否有安全隐患

12.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.及时解决问题，避免拖延

C.保持礼貌，文明用语

D.保护客户隐私，不泄露信息

13.以下哪些情况属于保安员应当立即报警的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发生人员伤亡事件

D.发现可疑爆炸物

14.保安员在执行职务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂，徇私舞弊

B.玩忽职守，不履行职责

C.殴打辱骂服务对象

D.私自泄露客户信息

15.以下哪些是保安员应当掌握的应急处理技能？()

A.灭火器的使用

B.心肺复苏法

C.紧急疏散程序

D.应急通讯设备的使用

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在处理客户投诉时，首先应当______，______，______。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，______，______。

19.保安员在夜间巡逻时，应______，以防止意外发生。

20.保安员在执行职务时，应______，______，______，______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以携带私人财物。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴胸牌。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当保持冷静，但可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行职务时，如何确保自身和客户的安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些问题？

28.保安员在夜间巡逻时，需要注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到恐怖袭击时，应当如何应对？

30.保安员在维护公共秩序时，如何平衡执法与服务的关系？

2025年四川省成都市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.