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2025年治理乱收费工作总结月(2篇)

2025年治理乱收费工作总结（一）

2025年，我们深入贯彻落实党中央、国务院关于治理乱收费的决策部署，聚焦企业和群众反映强烈的突出问题，坚持问题导向、系统施治、标本兼治，通过强化源头治理、完善制度机制、加强监督检查，全年累计查处乱收费问题1.2万件，涉及金额86.5亿元，退还企业和群众资金62.3亿元，处理责任人员1860人，推动乱收费现象得到有效遏制，市场主体和人民群众获得感显著提升。

一、强化顶层设计，构建协同治理格局

（一）健全统筹推进机制。成立由分管领导牵头的治理乱收费工作领导小组，制定《2025年治理乱收费工作要点》，明确教育、医疗、金融、涉企、交通等12个重点领域整治任务，将治理工作纳入地方政府和部门绩效考核，建立“月调度、季通报、年考核”工作机制。全年召开领导小组会议6次，专题协调解决跨部门、跨区域乱收费问题38件，推动形成“政府主导、部门联动、社会参与”的治理格局。

（二）完善政策制度体系。针对数字经济、平台经济等新兴领域收费乱象，出台《规范平台企业收费行为指引》《数据要素市场收费监管办法》，明确平台不得收取“押金不退”“捆绑收费”“大数据杀熟”等费用；修订《涉企收费目录清单管理办法》，新增5类行政事业性收费减免政策，将政府定价的经营服务性收费项目压缩至23项，较2024年减少15%。同时，建立“收费政策库”，通过政务服务平台向社会公开1.2万条收费项目信息，实现“清单之外无收费”动态监管。

（三）压实主体责任。推动行业主管部门落实“管行业必须管收费”要求，教育部门出台《学校服务性收费和代收费管理细则》，明确课后服务、校服、教辅材料等收费标准和退费机制；银保监部门开展“银行收费阳光化”行动，要求金融机构公示服务收费项目236项，取消“贷款承诺费”“资金监管费”等不合理收费78项；市场监管部门建立“企业收费监测点”5000个，实时收集企业缴费信息，对苗头性问题提前预警。

二、聚焦重点领域，开展专项整治行动

（一）深化涉企收费治理。围绕“降成本、优环境”目标，开展涉企收费专项整治“百日行动”，检查行政机关、事业单位、中介机构等收费主体8.6万家，发现并整改问题4300余个。其中，针对行政审批中介服务乱收费，清理“红顶中介”违规收费项目210项，推动78项行政审批中介服务纳入政府购买服务；对行业协会商会开展“回头看”，查处强制入会、违规收费案件136起，退还企业会费1.8亿元。此外，落实减税降费政策，全年为企业减免各类收费320亿元，其中中小微企业占比达68%。

（二）规范教育医疗收费。教育领域重点整治义务教育阶段“择校费”“赞助费”、学校食堂违规盈利等问题，检查学校及培训机构1.2万家，清退违规收费4.3亿元，处理学校负责人230人；推行“教育收费电子账单”，实现学费、住宿费等收费全程可追溯。医疗领域开展“医药价格和招采信用评价”，将28家存在乱收费行为的医疗机构列入“黑名单”，暂停医保结算资格；规范医用耗材和检测项目收费，取消“一次性医用耗材加成”“远程会诊服务费”等不合理收费项目35项，降低大型设备检查费用平均降幅达18%。

（三）整治民生领域收费乱象。针对群众反映强烈的水电气暖、物业管理等收费问题，开展“保民生、促公平”专项检查。查处供水企业“接水费”“开口费”等违规收费2.1亿元，督促燃气公司退还“燃气报警器强制购买费”8600万元；规范物业收费，推动建立“菜单式”服务收费清单，清理“公摊电费超标”“装修保证金不退”等问题7200余件。同时，加强电商平台和外卖行业监管，查处“虚假优惠”“高额配送费”等问题5300起，为消费者挽回损失3.2亿元。

三、创新监管方式，提升治理效能

（一）运用大数据智慧监管。建设“全国收费监管大数据平台”，整合市场监管、税务、医保等部门数据1.2亿条，建立“异常收费行为识别模型”，自动预警“超标准收费”“重复收费”等问题线索3.6万条，核查立案率达45%。例如，通过比对企业缴费数据与政策库，发现某省住建部门违规收取“城市基础设施配套费”1.2亿元，及时督促整改并追责问责。

（二）强化信用联合惩戒。建立“乱收费失信行为清单”，将1200家违法主体纳入失信名单，实施限制参与政府采购、降低信用等级等惩戒措施。开展“信用修复激励”试点，对主动整改并公开承诺的320家企业，缩短失信信息公示期。此外，推行“收费主体信用等级评价”，将评价结果与行政许可、资金扶持等挂钩，倒逼市场主体规范收费行为。

（三）畅通投诉举报渠道。优化“12315”“12345”热线功能，设立“乱收费问题绿色通道”，实现投诉举报“接诉即办”。全年受理乱收费投诉举报18.6万件，办结率达98.3%，为群众挽回损失5.8亿元。开展“阳光收费”宣传活动，通过短视频、直播等形式解读政策2