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配送员派单服务承揽协议

甲方（承揽服务方）：[承揽方公司全称]

法定代表人：[承揽方法定代表人姓名]

注册地址：[承揽方注册地址]

统一社会信用代码：[承揽方统一社会信用代码]

联系电话：[承揽方联系电话]

电子邮箱：[承揽方电子邮箱]

乙方（配送服务承揽方）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

联系地址：[配送员联系地址]

联系电话：[配送员联系电话]

电子邮箱：[配送员电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方提供配送员派单服务，乙方承揽配送任务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“派单服务”是指甲方通过其运营的平台系统，向乙方发布配送任务信息，并要求乙方自行安排时间、使用自有交通工具和设备，完成指定配送任务的服务。

（二）“配送任务”是指甲方通过平台系统发送给乙方的，包含收件人信息、配送地址、物品信息、期望送达时间等内容的配送指令。

（三）“报酬”是指甲方根据本协议约定，支付给乙方完成配送任务所产生的劳动报酬。

（四）“平台系统”是指甲方用于发布配送任务、管理订单及与乙方进行沟通、结算等的软件系统及配套服务。

（五）“有效配送”是指乙方按照甲方要求，成功完成配送任务，并经甲方确认或客户签收的配送行为。

第二条服务内容与承揽范围

（一）甲方有权向乙方提供派单服务，并将配送任务通过平台系统发布给乙方。

（二）乙方同意接受甲方提供的派单服务，并自行遵守相关法律法规，按照平台系统内的订单信息，自行安排时间、路线，使用符合规定的交通工具和设备，完成甲方发布的配送任务。

（三）乙方承揽的配送任务范围包括但不限于[可列举具体区域、类型或时间，如：甲方服务区域内的人货同行包裹配送任务]，具体服务规范和要求以甲方平台系统内的公告及通知为准。

（四）乙方在承接配送任务前，应确认自身具备完成该任务所需的能力和条件，并自行承担因完成任务而产生的全部风险。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

（一）甲方有权按照本协议约定，向乙方发布配送任务，并根据乙方承接情况调整任务量。

（二）甲方有权制定平台服务规则、配送服务规范、绩效考核标准及奖惩机制，并通过平台系统或其他书面形式提前通知乙方。乙方应遵守相关规定。

（三）甲方应保证平台系统的稳定运行，及时发布有效的配送任务信息，并为乙方提供必要的使用指导和培训。

（四）甲方应根据本协议第四条的约定，按时、足额向乙方支付其完成的配送任务所产生的报酬。

（五）甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和考核，包括但不限于通过平台系统进行轨迹跟踪、视频监控、客户评价收集等。甲方可根据考核结果对乙方实施奖励或处罚，具体标准按平台规则执行。

（六）甲方应保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得泄露给第三方。

（七）甲方应建立客户投诉处理机制，并指导乙方妥善处理配送过程中的客户问询或投诉。

乙方的权利与义务：

（一）乙方有权在了解任务详情后，自行决定是否接受甲方的配送任务。

（二）乙方有权按照本协议第四条的约定，获得完成配送任务所产生的报酬。

（三）乙方应保证本人身份信息的真实性，并按照甲方要求完成注册及平台系统使用培训。

（四）乙方应遵守国家及地方法律、法规、政策，遵守社会公德，在配送过程中展现良好的职业形象。

（五）乙方应按照平台系统内的订单信息，在规定时间内完成配送任务，确保货物安全送达收件人，并取得有效的签收凭证或确认信息。

（六）乙方应妥善保管和使用自有交通工具及设备，自行承担因其使用而产生的相关费用及风险。

（七）乙方在配送过程中应注意自身及他人安全，遵守交通规则。如因乙方原因造成的人身伤害、财产损失或第三方索赔，由乙方自行承担全部责任。

（八）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，不得泄露或用于本协议约定之外的目的。

（九）乙方应按照甲方要求，及时、准确地向平台系统反馈配送完成情况及相关数据，配合甲方的数据统计与考核工作。

（十）乙方应服从甲方的合理管理和管理人员的工作安排，对甲方提出的合理化建议可提出反馈。

第四条报酬与支付

（一）乙方的报酬由基础配送费和可能的附加奖励构成。基础配送费根据完成的配送任务类型、重量、距离、时长等因素计算，具体标准以甲方平台系统内的公告为准。附加奖励包括但不限于高峰期补贴、距离奖励、好评奖励、特殊任务奖励等，具体条件和标准以甲方平台系统内的公告为准。

（二）甲方采用[例如：按日结/按周结/按月结]的方式支付报酬。结算周期自[例如：自然日零点/每周一零点/每月一日零点]起至[例如：当日二十四点/每周日二十四点/上月最后一天二十四点]止。

（三）甲方在结算周期结束后[例如