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配送紧急救援服务协议

甲方（服务接受方）：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

鉴于甲方有紧急配送或救援需求，乙方具备提供相应服务的能力和资质，双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方提供紧急配送及救援服务，具体服务内容包括但不限于：

（1）紧急配送：将甲方指定的物品从地址：______________运至地址：______________，物品描述：______________，价值：______________。

（2）紧急救援：对甲方位于地址：______________的____________（人员/车辆/设备）进行____________（具体救援性质，如医疗救助、车辆拖吊、现场处置等）救援服务。

1.2服务范围：本协议约定的服务地域范围为____________，超出范围产生的费用由甲方承担。

第二条服务标准与要求

2.1响应时间：乙方在接到甲方有效服务请求后，承诺在______分钟内响应，并在______小时内抵达约定服务地点或开始救援操作。

2.2服务时效：乙方应尽快完成约定服务，预计最迟完成时间为服务开始后的______小时。

2.3服务人员与装备：乙方应指派具备相应资质和经验的服务人员执行服务，并使用符合标准的专用设备、工具。

2.4特殊要求：甲方就服务物品或场景提出的特殊要求，包括但不限于____________、__________，乙方应在能力范围内予以满足，相关标准按双方约定执行。

第三条费用与支付

3.1服务费用：本协议项下服务的总费用为人民币______元（大写：______________元整），费用构成包括：基础服务费、时长费、距离费、特殊物品/操作处理费、燃油费、过路过桥费、保险费等（具体明细详见报价单，报价单作为本协议附件，此处略）。

3.2收费标准：具体各项费用的计算方式或费率遵循报价单约定及行业惯例。

3.3预付款与结算：服务开始前，甲方应向乙方支付服务费用总额的______%作为预付款，即人民币______元。服务完成后______日内，甲方应根据乙方提供的发票或结算单，结清剩余服务费用。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

开户行：______________

户名：______________

账号：______________

3.4额外费用：服务过程中产生的约定额外费用（如等待费、加急费等），经甲方书面确认后，由甲方承担，具体金额按实际发生额结算。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

（1）要求乙方按照协议约定和服务标准提供服务。

（2）对服务过程进行监督，有权提出合理化建议。

（3）在按约定支付费用后，有权获得服务发票或收据。

4.2甲方的义务：

（1）如实、准确、完整地向乙方提供服务所需的所有信息，包括但不限于联系方式、地址、物品详情、紧急程度、现场环境等，并对信息的真实性负责。

（2）在服务开始前，根据乙方要求，清理必要的通道、提供安全的操作空间或进行必要的协助。

（3）按照本协议约定，及时足额支付服务费用。

（4）配合乙方服务人员按照标准进行服务操作，除非乙方操作存在重大过失。

（5）对其提供的物品或人员的安全及合法性负责，因甲方原因导致的损失，甲方自行承担。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方的权利：

（1）要求甲方提供真实、准确的服务信息，并有权根据情况评估服务的可行性与风险。

（2）在服务开始前，有权根据实际情况与甲方协商调整服务方案。

（3）按照协议约定或标准提供服务，并有权依据约定收取服务费用。

（4）在服务过程中如遇紧急情况或需要采取额外措施时，有权要求甲方提供必要的协助。

5.2乙方的义务：

（1）在接到甲方有效请求后，按照协议约定的响应时间和标准提供服务，确保服务人员具备相应资质，服务过程符合安全规范。

（2）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、个人信息等承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露。

（3）如服务过程中需要第三方协助，应事先征得甲方同意或根据行业惯例处理。

（4）配合甲方或相关机构处理救援后续事宜。

（5）对服务过程中可能造成的合理损耗（如包装破损）承担修复或赔偿责任，但非因乙方故意或重大过失造成的损失除外。

第六条风险与责任承担

6.1不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为、严重疫情、罢工、道路封锁等不可