电子商务法规与伦理情景逻辑测试答案手册.docx

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电子商务法规与伦理情景逻辑测试答案手册

一、单选题(每题2分,共20题)

1.情景:某电商平台A接到用户投诉,称其在商品页面使用了与实际商品不符的宣传图片,导致用户购买后发现与预期严重不符。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,平台A应如何处理?

A.要求商家自行解释,不承担连带责任

B.立即下架商品并通知商家整改,但无需处罚

C.赔偿用户损失,并向商家追偿

D.仅对商家进行罚款,无需承担其他责任

答案:C

解析:根据《消费者权益保护法》第四十五条,网络商品经营者提供商品或者服务的质量不符合约定的,消费者可以依法要求退货、赔偿等。平台

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