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网格员笔试考试内容试卷与答案

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.以下哪项不属于网格员的基础职责？

A.采集网格内人口、房屋、社保等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.制定社区年度财政预算

D.排查网格内安全隐患并上报

答案：C

解析：网格员主要负责信息采集、民生服务、安全巡查、矛盾调解等具体事务性工作，社区财政预算制定属于社区居委会或街道层面职责。

2.根据《中华人民共和国民法典》，居民楼内某住户将住宅改为棋牌室，严重影响楼上住户休息，楼上住户可依据哪一条款维权？

A.第288条（相邻权）

B.第1165条（过错责任）

C.第1032条（隐私权）

D.第577条（违约责任）

答案：A

解析：《民法典》第288条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系；将住宅改为经营性用房影响他人生活，属于相邻权纠纷范畴。

3.某网格内一位独居老人多日未露面，网格员发现后应首先采取的措施是？

A.直接联系开锁公司破门查看

B.联系老人子女确认情况

C.在社区群发布寻人启事

D.上报街道民政部门备案

答案：B

解析：网格员需遵循“先联系亲属，再采取应急措施”的原则。直接破门可能侵犯隐私，应优先联系老人子女或近亲属确认安全状况。

4.下列哪项属于网格信息采集“动态更新”的重点内容？

A.房屋建成年份

B.业主身份证号

C.租户入住/退房时间

D.房产证编号

答案：C

解析：网格信息采集分为“静态信息”（如房屋属性、业主基本信息）和“动态信息”（如人口流动、居住状态变化）。租户入住/退房属于高频变动的动态信息，需重点更新。

5.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员组织居民观看反诈视频后，最有效的跟进措施是？

A.要求居民签署《防诈承诺书》

B.建立“网格反诈联络群”，定期推送案例

C.统计参与活动人数并上报

D.联系派出所举办大型讲座

答案：B

解析：持续性宣传是提升防诈效果的关键。建立联络群定期推送案例，可保持居民关注度，比单次活动或形式化签署更具实效。

二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括：

A.依法调解

B.当事人自愿

C.偏袒弱势方

D.及时高效

答案：ABD

解析：矛盾调解需以法律为依据，尊重双方自愿，同时避免拖延；“偏袒弱势方”违背公平原则，可能激化矛盾。

2.网格内发生燃气泄漏事故，网格员的正确处置流程是：

A.立即关闭燃气总阀

B.打开门窗通风

C.拨打119报警

D.使用手机联系相关部门

答案：ABC

解析：燃气泄漏时，禁止使用明火或手机（可能引发爆炸），应先关闭阀门、通风，再报警。

3.下列属于网格员“六必访”工作要求的是：

A.困难家庭必访

B.独居老人必访

C.新入住居民必访

D.党员家庭必访

答案：ABC

解析：“六必访”通常指困难家庭、独居老人、重点人员、新入住居民、突发事件涉及家庭、政策落实对象必访，党员家庭不在此列。

4.社区召开居民议事会讨论停车位规划，网格员需完成的准备工作包括：

A.提前收集居民意见建议

B.确定会议时间、地点并通知参会人员

C.准备规划方案草案及数据支撑材料

D.直接宣布街道制定的最终方案

答案：ABC

解析：居民议事会需体现民主协商，网格员应提前调研、通知并提供材料，而非直接宣布结果。

5.某网格内商铺占道经营，网格员处理时可采取的措施有：

A.现场劝说店主整改

B.拍摄照片/视频留存证据

C.联系城管部门到场执法

D.自行拆除占道物品

答案：ABC

解析：网格员无执法权，自行拆除可能引发冲突，应通过劝说、取证、协调执法部门处理。

三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以将采集的居民个人信息提供给社区周边商家用于便民服务。（）

答案：×

解析：居民个人信息受法律保护，网格员需严格遵守保密规定，不得泄露或用于非公务用途。

2.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间垫付医疗费用。（）

答案：×

解析：网格员应协调双方协商，或引导通过法律途径解决，垫付费用可能导致责任不清。

3.社区微信群中出现不实谣言，网格员应立即转发官方辟谣信息并提醒居民勿传播。（）

答案：√

解析：网格员需承担网络舆情引导职责