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铜仁市碧江区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《中华人民共和国民法典》及社区管理相关规定，正确的处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.先张贴通知要求业主限期自行清理，逾期未清理则联合物业处理

C.立即拍照取证后上报街道应急办

D.联系业主协商，若业主拒绝则强制清理

答案：B

2.碧江区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，以下不属于该模式核心目标的是（）。

A.提升社区公共服务效率

B.降低社区管理成本

C.增强居民参与社区事务的主动性

D.扩大网格职员的职权范围

答案：D

3.网格职员在采集居民信息时，需遵循“最小必要”原则，以下行为符合该原则的是（）。

A.要求居民提供家庭成员所有银行账户信息

B.仅收集与社区服务直接相关的姓名、联系方式、居住情况

C.记录居民宗教信仰、政治面貌等非必要信息

D.未经允许将居民信息提供给第三方机构

答案：B

4.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格职员小王发现后应优先（）。

A.联系张奶奶的子女

B.拨打120急救电话并陪同就医

C.上报社区居委会等待指示

D.组织邻居捐款

答案：B

5.碧江区正在推进“智慧社区”建设，网格职员需掌握的基础技能不包括（）。

A.使用社区信息管理平台录入数据

B.操作智能安防设备（如监控摄像头、门禁系统）

C.开发社区管理软件

D.通过移动端APP接收和反馈巡查任务

答案：C

6.关于网格内矛盾纠纷调解，正确的做法是（）。

A.调解时偏袒弱势方以快速解决问题

B.邀请双方信任的社区老党员参与调解

C.对拒绝调解的当事人进行批评教育

D.调解成功后无需跟进后续情况

答案：B

7.网格职员在宣传垃圾分类政策时，应重点向居民解释（）。

A.垃圾处理厂的运营成本

B.不同垃圾的具体分类标准（如厨余垃圾、可回收物）

C.其他城市垃圾分类的惩罚案例

D.社区垃圾分类积分兑换的具体金额

答案：B

8.某网格内商铺因装修噪音与居民发生冲突，网格职员处理时首先应（）。

A.要求商铺立即停止装修

B.查看装修是否取得合法手续（如施工时间备案）

C.组织双方到社区调解室协商

D.联系城管部门处罚商铺

答案：B

9.以下属于网格职员“信息采集”职责的是（）。

A.统计网格内60岁以上老年人数量及健康状况

B.制定社区年度工作计划

C.协调物业公司维修公共设施

D.组织社区文艺活动

答案：A

10.碧江区某社区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。

A.替代社区居委会行使决策权力

B.为居民提供参与社区事务的协商平台

C.减少网格职员的工作负担

D.考核网格职员的工作绩效

答案：B

11.网格职员发现某出租屋存在群租现象（人均居住面积低于规定标准），正确的处理流程是（）。

A.立即要求租客搬离

B.联系房东核实情况，宣传群租管理规定，督促整改

C.直接向公安机关报案

D.在社区公告栏曝光租客信息

答案：B

12.关于网格内特殊群体（如残疾人、低保户）服务，错误的做法是（）。

A.定期上门走访，了解需求

B.未经本人同意将其困难情况发布在社交媒体

C.协调民政部门落实帮扶政策

D.建立特殊群体服务档案并动态更新

答案：B

13.网格职员在巡查中发现某路段路灯损坏，应（）。

A.自行购买灯具更换

B.记录位置、损坏情况，通过社区信息平台上报市政部门

C.联系附近居民集资维修

D.忽略问题，等待上级检查时再处理

答案：B

14.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格职员的主要任务是（）。

A.制定养犬管理法规

B.查处未牵绳遛犬行为

C.向居民发放《文明养犬倡议书》，讲解管理规定

D.没收无主犬只

答案：C

15.网格职员需定期更新《网格基础信息台账》，以下信息无需更新的是（）。

A.居民家庭成员变动（如新生儿出生、老人去世）

B.商铺经营内容变更（如超市改为餐饮店）

C.网格内树木生长情况

D.出租屋承租人更换

答案：C

16.某居民反映楼上住户深夜噪音扰民，网格职员处理时应（）。

A.直接上门指责楼上住户

B.