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2025年心理危机干预专员年终应急响应报告

应急响应总体情况

2025年全年共接收到心理危机干预请求1,247起，较2024年增长18.3%。其中紧急高危案例326起，占比26.1%，较去年同期上升4.2个百分点。所有高危案例均在24小时内启动应急响应机制，平均响应时间缩短至2.3小时，较2024年提升35%。

青少年群体仍是心理危机高发人群，占比达42.7%，主要集中在1522岁年龄段。学业压力、人际关系困扰和情绪调节困难是引发危机的主要因素。值得注意的是，职场人群的心理危机呈现上升趋势，占比从2024年的18.5%增长至25.8%，主要与工作压力、职业倦怠和经济焦虑相关。

干预成功率保持稳