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2025/12/12

制度刚性与管理人性

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

制度刚性的内涵

02

管理人性的内涵

03

制度刚性与管理人性的关系

04

两者结合的实践

05

未来发展趋势

制度刚性的内涵

01

制度的定义与特征

制度的定义

制度是组织运行规则，如企业考勤制度规范员工出勤时间。

制度的特征

制度具权威性，像交通法规约束所有人的出行行为。

刚性制度的作用

规范行为举止

企业中刚性考勤制度，规范员工上下班时间，提升工作纪律性。

提升执行效率

项目里明确的任务分配制度，保障各项工作按流程高效推进。

维护公平公正

比赛中的严格评分制度，确保每位参与者都能得到公正评判。

防范风险隐患

金融机构的风控制度，有效避免违规操作带来的经济损失。

刚性制度的实施要点

严格执行标准

如企业考勤制度，按时打卡不徇私，保障工作秩序有效开展。

明确违规惩处

交通法规明确闯红灯罚款扣分，约束驾驶行为保障安全。

管理人性的内涵

02

人性管理的概念

尊重个体差异

企业中，谷歌尊重员工不同背景和想法，激发创新与工作热情。

关注员工需求

海底捞关心员工生活需求，员工以优质服务回馈顾客。

鼓励自主发展

3M公司允许员工自由支配时间搞创新，诞生众多知名产品。

营造和谐氛围

华为注重团队协作氛围营造，提升员工工作积极性和效率。

人性管理的重要性

激发员工积极性

谷歌提供自由工作环境，员工发挥创意，推动产品创新，提升工作积极性。

增强团队凝聚力

海底捞关爱员工，员工团结协作，让顾客感受优质服务，增强团队凝聚。

促进企业可持续发展

苹果尊重员工个性，激发长期创造力，保障企业在市场持续领先发展。

人性管理的体现方式

01

制度的定义

制度是组织运行的规则体系，如公司考勤制度规范员工出勤时间。

02

制度的特征

制度具权威性和稳定性，像法律制度保障社会秩序稳定运行。

制度刚性与管理人性的关系

03

相互补充

激发员工创造力

谷歌允许员工用20%时间做个人项目，诞生了Gmail等创新成果。

增强员工归属感

海底捞关怀员工生活，员工以店为家，服务热情周到。

提升企业凝聚力

华为“狼性文化”下尊重员工，团队协作强，业绩不断突破。

相互制约

尊重个体差异

企业中尊重员工不同性格、能力，如谷歌允许员工自由选择工作方式。

满足情感需求

海底捞关注员工情感，生日关怀等让员工有归属感。

激发内在动力

苹果公司激励员工创新，乔布斯激发团队追求极致产品。

促进自我实现

微软为员工提供发展空间，让员工在工作中实现个人价值。

平衡的重要性

严格执行

企业中对迟到员工按制度扣薪，不因人而异，确保制度落地。

强化监督

学校设专人查课，保证教师严格遵守教学时间制度。

实现和谐共生

制度的明确界定

制度是组织或社会为达成目标，制定的规则体系，如公司考勤制度。

制度的显著特征

具有权威性、稳定性，像国家法律制度，保障社会秩序。

两者结合的实践

04

成功案例分析

保障秩序稳定

交通规则保障出行秩序，使道路畅通，降低事故发生率。

提高执行效率

企业考勤制度促使员工按时出勤，提升整体工作效率。

维护公平公正

竞赛评分制度确保竞争公平，让选手凭实力展现。

强化风险防控

金融监管制度规范行业行为，有效防范金融风险。

实践中的挑战与应对

激发员工创造力

谷歌鼓励员工自由创新，推出“20%时间”制度，诞生诸多创意产品。

增强团队凝聚力

海底捞关怀员工，营造家文化，员工团结一心服务顾客。

提升企业忠诚度

苹果注重员工体验，员工高度认同品牌，长期效力推动企业发展。

未来发展趋势

05

新环境下的变化

严格执行标准

企业中，按制度标准对违规员工严肃处理，维护制度权威。

强化监督机制

政府部门设立监督小组，确保制度在各环节落实不走样。

发展方向展望

制度的定义

制度是组织为实现目标制定的规则体系，如企业考勤制度。

制度的特征

制度具权威性和稳定性，像国家法律制度规范社会秩序。

THEEND

谢谢