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国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2025-2025期末试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.市场营销活动中，消费者购买行为的四个阶段包括哪些？()

A.认知、分析、决策、行动

B.感知、分析、决策、行动

C.感知、认知、决策、行动

D.感知、认知、分析、决策

2.在市场营销中，4P理论指的是哪四个方面？()

A.产品、价格、渠道、促销

B.人员、产品、价格、促销

C.产品、渠道、促销、服务

D.产品、价格、服务、促销

3.以下哪项不是影响市场细分的主要因素？()

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.政策因素

4.市场占有率是指？()

A.企业在市场中的销售额占市场总销售额的比重

B.企业在市场中的产品数量占市场总产品数量的比重

C.企业在市场中的市场份额占市场总份额的比重

D.企业在市场中的员工数量占市场总员工数量的比重

5.以下哪项不是营销组合策略的内容？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.人力资源策略

6.消费者购买决策过程中的首要阶段是？()

A.调查研究

B.评估选择

C.购买决策

D.后购行为

7.在市场营销中，市场定位的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.降低产品成本

C.满足消费者需求

D.增加市场份额

8.以下哪项不是营销沟通的要素？()

A.信息传递

B.传播渠道

C.促销活动

D.市场调研

9.在市场营销中，品牌忠诚度是指什么？()

A.消费者对某一品牌的信任度

B.消费者对某一品牌的喜爱度

C.消费者对某一品牌重复购买的概率

D.消费者对某一品牌的满意度

10.以下哪项不是影响产品生命周期的主要因素？()

A.技术进步

B.消费者需求

C.市场竞争

D.政府政策

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响消费者购买决策的因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

E.环境因素

12.在市场营销中，以下哪些策略属于4P营销组合策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.服务策略

13.以下哪些是市场细分的方法？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

E.利益细分

14.以下哪些是市场调研的步骤？()

A.确定调研目标

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

E.报告撰写

15.以下哪些是营销沟通的渠道？()

A.广告

B.公关

C.口碑传播

D.直销

E.人员推销

三、填空题(共5题)

16.市场营销中的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

17.消费者购买行为的四个阶段依次是认知、分析、决策和行动。

18.市场细分是指根据消费者的不同特征，将市场划分为若干个具有相似需求的子市场。

19.市场占有率是指企业在市场中的销售额占市场总销售额的比重。

20.营销沟通的目的是为了建立和维护与消费者的良好关系，促进产品或服务的销售。

四、判断题(共5题)

21.市场细分是根据消费者的不同需求将市场划分为若干具有相似需求的子市场。()

A.正确B.错误

22.市场营销中的4P理论是指产品、价格、渠道和促销。()

A.正确B.错误

23.市场占有率是衡量企业市场竞争力的重要指标。()

A.正确B.错误

24.消费者购买决策过程中的认知阶段是最后一步。()

A.正确B.错误

25.品牌忠诚度是指消费者对某一品牌重复购买的概率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要解释市场营销中的“4P”理论和“4C”理论的主要区别。

27.在市场细分时，为什么需要考虑地理因素、人口因素、心理因素和行为因素？

28.简述市场营销组合策略中的“7P”模型。

29.为什么说市场调研是企业制定市场营销策略的重要依据？

30.在营销沟通中，如何实现与消费者的有效沟通？

国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》2025-2025期末试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】消费者购买行为的四个阶段为