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北京网约车考试题目答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出要求超载运输，应该如何处理？()

A.同意乘客要求

B.坚决拒绝乘客要求

C.询问乘客原因

D.暂时停车再考虑

2.在行驶过程中，遇到前方发生交通事故，应该如何操作？()

A.立即停车

B.减速慢行

C.赶紧绕行

D.撞击前方车辆

3.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带易燃易爆物品，应该如何处理？()

A.拒绝运输

B.将物品放在后备箱

C.告知乘客自行处理

D.留下乘客，自行离开

4.网约车驾驶员在行车过程中，遇到恶劣天气，应该如何操作？()

A.减速慢行

B.停车等待天气好转

C.加速行驶

D.不改变行驶速度

5.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求驾驶员在车内吸烟，应该如何处理？()

A.同意乘客要求

B.坚决拒绝乘客要求

C.询问乘客原因

D.告知乘客车内禁止吸烟

6.网约车驾驶员在行车过程中，发现车辆出现故障，应该如何处理？()

A.继续行驶

B.停车检查

C.等待救援

D.驾驶员自行修理

7.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求驾驶员在车内大声播放音乐，应该如何处理？()

A.同意乘客要求

B.坚决拒绝乘客要求

C.询问乘客原因

D.告知乘客车内禁止大声播放音乐

8.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求驾驶员在车内吃东西，应该如何处理？()

A.同意乘客要求

B.坚决拒绝乘客要求

C.询问乘客原因

D.告知乘客车内禁止吃东西

9.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求驾驶员在车内使用手机通话，应该如何处理？()

A.同意乘客要求

B.坚决拒绝乘客要求

C.询问乘客原因

D.告知乘客车内禁止使用手机通话

10.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求驾驶员在车内使用香水，应该如何处理？()

A.同意乘客要求

B.坚决拒绝乘客要求

C.询问乘客原因

D.告知乘客车内禁止使用香水

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在行车过程中，遇到以下哪些情况应立即停车？()

A.车辆发生故障

B.乘客要求停车

C.遇到前方发生交通事故

D.车内乘客发生突发疾病

12.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动向乘客问好

B.保持车内整洁

C.严格遵守交通法规

D.耐心解答乘客疑问

13.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，以下哪些措施是正确的？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.注意路面湿滑，避免急刹车急转弯

C.遇到积水路段，应绕行或减速慢行

D.保持车距，避免追尾事故

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些物品是不允许携带的？()

A.易燃易爆物品

B.有毒有害物品

C.大型宠物

D.超出规定数量的行李

15.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通法规的？()

A.超速行驶

B.酒后驾车

C.闯红灯

D.驾驶时使用手机

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在行车过程中，应确保车辆安全技术状况良好，其中必须具备的条件包括：制动系统、转向系统、灯光信号装置等。

17.网约车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客突发疾病，应立即采取的措施是：。

18.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾驶机动车的，处。

19.网约车驾驶员在行车过程中，如遇恶劣天气，应。

20.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客携带危险品，应。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在行车过程中，可以边开车边使用手机。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的不合理要求。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在遇到前方发生交通事故时，应立即停车，并在车后设置警告标志。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，车内可以放置宠物。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，可以不遵守交通信号灯。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

27.在遇到乘客突发疾病时，网约车驾驶员应该如何处理？

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