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通信行业可靠性标准规范

1总则

1.1制定依据与目的

为强化通信行业可靠性管理，保障通信设备、系统及网络的稳定运行，满足用户对通信服务连续性、安全性的需求，支撑数字经济高质量发展，依据《中华人民共和国电信条例》《通信网络安全防护管理办法》《通信设备可靠性试验方法》（GB/T21068-2021）等法律法规及国家标准，结合5G、算力网络、工业互联网等新兴技术发展实际，制定本规范。本规范是通信设备制造企业、电信运营商、服务提供商及监管部门的核心执行依据。

1.2核心原则

通信行业可靠性管理需坚守“预防为主、分级保障、技术适配、持续优化”四大核心原则。预防为主要求建立全生命周期可靠性管控体系，提前识别并化解风险；分级保障需根据业务重要性划分可靠性等级，实施差异化保障策略；技术适配强调可靠性要求与通信技术发展同步，适配5G、AI等新技术特性；持续优化需通过数据监测与分析，动态提升可靠性水平。

1.3适用范围

本规范适用于在中华人民共和国境内从事通信设备研发制造、通信网络建设运营、通信服务提供的各类企业与机构，覆盖核心网、接入网、传输网、数据中心、卫星通信等全网络领域，涵盖5G基站、服务器、光传输设备、核心路由器等关键设备，以及语音通信、数据传输、云计算、物联网等各类通信服务。

2通信可靠性基础标准

2.1术语与定义

可靠性：通信设备、系统或网络在规定条件下和规定时间内，完成规定通信功能的能力，核心指标包括平均无故障工作时间（MTBF）、故障修复时间（MTTR）等。

可用性：通信服务在任意时刻正常提供服务的概率，计算公式为“（总时间-故障时间）/总时间×100%”，是衡量服务可靠性的核心指标。

容错能力：通信系统在部分组件故障时，仍能维持基本功能或降级提供服务的能力，包括硬件冗余、软件备份等实现方式。

灾难恢复：通信网络遭遇自然灾害、人为破坏等重大故障后，恢复正常服务的过程，核心指标包括恢复点目标（RPO）和恢复时间目标（RTO）。

2.2可靠性等级划分

根据通信业务的重要性及影响范围，将可靠性等级划分为四级，不同等级对应不同的技术要求与保障措施：

可靠性等级

适用场景

核心指标要求

一级（关键级）

应急通信、金融交易通信、政务核心通信等

可用性≥99.999%，MTTR≤30分钟，RTO≤15分钟

二级（重要级）

5G基站核心网、企业专线、云计算中心等

可用性≥99.99%，MTTR≤1小时，RTO≤1小时

三级（基础级）

普通宽带接入、语音通信、物联网非关键业务等

可用性≥99.9%，MTTR≤4小时，RTO≤4小时

四级（一般级）

临时通信点、低优先级数据传输等

可用性≥99%，MTTR≤8小时，RTO≤8小时

2.3全生命周期可靠性要求

通信可靠性管理需贯穿“研发设计—生产制造—部署运行—退役回收”全生命周期，各阶段核心要求如下：

研发设计阶段：开展可靠性设计评审，采用容错设计、冗余设计等技术，完成可靠性仿真测试与失效模式分析（FMEA）。

生产制造阶段：执行严格的质量管控，开展出厂可靠性测试，确保产品符合设计指标，留存测试数据。

部署运行阶段：制定规范的部署流程，建立实时监测体系，定期开展维护与可靠性评估。

退役回收阶段：评估退役设备可靠性残值，规范数据销毁流程，避免设备残留风险。

3通信设备与系统可靠性规范

3.1核心通信设备可靠性要求

3.1.1网络核心设备

核心路由器、交换机等设备需满足：MTBF≥10万小时，支持主控板、电源模块等关键组件热插拔，热插拔过程中业务中断时间≤50ms。设备需具备过载保护功能，在流量超过额定负载120%时，仍能稳定运行且核心业务不中断。支持软件在线升级，升级过程中业务中断时间≤100ms，升级失败可自动回滚至稳定版本。

3.1.2无线通信设备

5G基站、卫星通信终端等设备需满足：室外基站MTBF≥5万小时，室内基站MTBF≥8万小时，卫星终端MTBF≥3万小时。具备环境适应性，在-40℃~65℃温度范围、10%~95%湿度范围（无凝露）内正常工作。抗干扰能力需符合《通信设备抗扰度要求》（GB/T17626-2022），在电磁干扰环境下通信误码率≤10??。

3.1.3数据中心设备

服务器、存储设备等需满足：服务器MTBF≥8万小时，存储设备MTBF≥15万小时。存储设备需支持数据冗余备份，单盘故障时数据恢复时间≤1小时，支持RAID5/6等冗余模式。设备需具备能耗优化功能，在低负载时自动调节功率，保障可靠性的同时降低能耗。

3.2通信系统可靠性要求

3.2.1系统架构可靠性

通信系统需采用分布式架构或集群架构，避免单点故障，核心系统节点数量≥3个，节点故障时自动切换，切换时间≤200ms。系统需支持负载均衡，当单个节点负载超过70%时，自动将任务分配至其