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质量管理人员培训课件;第一章;质量管理的定义与重要性;质量管理的发展历程与趋势;质量管理体系简介(ISO9001);质量管理体系结构图;第二章;质量意识的内涵与作用;质量意识提升的关键措施;典型质量事故案例分析;第三章;QC七大手法简介;8D问题解决法;六西格玛基础知识;PDCA循环与持续改进;质量管理工具示意图合集;第四章;进料检验(IQC)与过程检验(IPQC);终检与出货检验(FQC/OQC);质量异常处理与质量通知单;质量数据统计与分析;第五章;内部审核的目的与意义;审核流程与技巧;审核员的职责与能力要求;第六章;某制造企业质量改进案例;质量管理中的常见误区与防范;未来质量管理的发展方向;结语:质量管理的使命与责任
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