2025年事业单位工勤技能-青海-青海收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-青海-青海收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、青海收银员二级（技师）考试中，POS机每日营业前必须检查的项目不包括（）。

A.打印机针式头磨损情况

B.电源线路连接稳定性

C.营业日报表打印测试

D.纸币识别模块功能

2、青海地区超市收银台防伪标识中，必须由收银员主动核验的是（）。

A.商品条形码

B.食品生产日期标签

C.酒类防伪芯片

D.外包装环保标识

3、收银系统出现交易中断时，正确的应急处理步骤是（）。

A.直接重启POS机

B.保存未结账数据

C.联系运维人员远程修复

D.强制覆盖当日数据

4、青海某连锁超市规定，生鲜类商品的安全库存量通常为日均销量的（）。

A.10%-15%

B.20%-30%

C.5%-10%

D.35%-40%

5、收银员发现顾客使用破损信用卡时，应首先（）。

A.继续完成交易

B.拒绝交易并联系银行

C.询问顾客是否需要更换

D.调取监控后处理

6、青海地区超市收银台每日需记录的必填数据不包括（）。

A.现金收入总额

B.信用卡交易笔数

C.退货金额明细

D.货架补货需求

7、收银员处理顾客投诉时，应遵循的三步原则不包括（）。

A.先道歉再解释

B.后台记录问题

C.当面协商解决方案

D.48小时内反馈结果

8、青海地区收银员在处理青稞制品销售时，必须特别注意的食品安全风险是（）。

A.保质期临近

B.包装密封性

C.保质期标注方式

D.生产日期字体大小

9、收银系统升级期间，正确的操作是（）。

A.暂停所有收银业务

B.保留旧版本系统

C.在线更新后立即测试

D.使用备用收银设备

10、青海某景区门票收银中，涉及外汇结算的支付方式是（）。

A.信用卡（银联）

B.旅行支票

C.现金（人民币）

D.第三方支付（支付宝）

11、收银员每日核对现金时，若发现系统金额与实际现金不符超过______元，应立即启动异常处理流程。

A.50

B.100

C.200

D.500

12、增值税专用发票上必须打印的税控信息不包括______。

A.销售方税号

B.购买方税号

C.发票代码

D.开票时间

13、收银系统每日营业结束后，必须进行______操作。

A.系统重启

B.数据备份

C.打印对账单

D.清空购物车

14、监控盲区应设置在收银台______米范围内，确保全程无死角。

A.1.5

B.2.0

C.3.0

D.4.0

15、POS机密码复杂度要求不包括______。

A.8位以上

B.包含数字和字母

C.24小时有效

D.定期更换

16、处理客户投诉时，应优先采取______方式解决。

A.升级主管

B.现金补偿

C.退换货

D.免费赠品

17、电子支付系统出现故障时，收银员应立即______。

A.切换现金支付

B.重启设备

C.联系IT部门

D.继续手工开票

18、《预包装食品标签通则》规定，配料表必须按______顺序排列。

A.价格高低

B.添加量多少

C.成分重要性

D.生产日期

19、收银员发现商品价签与系统价格不符时，应______。

A.直接修改系统

B.标记后上报

C.暂时降价销售

D.撤销价签

20、年度盘点中，现金短缺超过______元需提交书面报告。

A.500

B.1000

C.3000

D.5000

21、收银员每日结束营业后必须进行哪项操作？

A.清洁收银台

B.检查监控系统

C.核对现金与系统数据

D.打印当日销售报表

22、发现商品破损时，收银员应优先采取哪种措施？

A.直接降价销售

B.按价签原价销售

C.联系采购部门确认后处理

D.自行更换同规格商品

23、POS机系统故障时，应立即执行哪项应急操作？

A.强制重启设备

B.联系网络技术员

C.手工开票记录交易

D.通知顾客等待处理

24、现金交接的原始凭证不包括以下哪项？

A.领款单

B.交款单

C.收据

D.现金封条

25、收银员发现顾客误操作取消商品时，应如何处理？

A.直接删除订单

B.保留订单记录备查

C.要求顾客重新支付

D.更改订单金额

26、每日盘点现金时，发现系统金额比实际多50元，应首先检查哪项？

A.顾客退换货记录

B.货架缺货情况

C.系统对账是否完成

D.收银员个人消费

27、收银员对系统促销活动设置无权限操作的是？

A.修改活动有效期

B