营销未来式：让生活服务拥抱人感经营-圆桌.pptxVIP

营销未来式，让生活服务拥抱人感经营

2025.LIFESERVICESSUMMIT

开心走

是我们的曾用名

M

〔增长〕

困境

Oo

〔服务〕

失控

〔组织〕

无力

一次业务的偶然看见转型的必然

240%

〔定制奢游〕兴趣人群规模

丽思卡尔顿隐世山海阁房型

24小时迈巴赫全程包车

九寨沟定制游

115

%

S煮烹家

在这里，每个人都是奢

腾冲银发父母游

不拼团|私汤温泉|银发漫游|VIP通道

7680

温泉私汤酒店

高端连锁酒店

特色交通体验

悬崖泳池酒店

疆林树屋体验

银发场景

奢享家

专业专注专享

本南私人定制游

8960起/人

注：不含机票正餐

李

精选高分名住宿

野智营地+名华酒店

腾冲温泉度假

通过灵犀洞察

瞄准〔云南定制游〕人群

河南广上海新南东北福建

杭州江西

Z

江苏四川广东西藏

小红书〔定制游人群〕城市分布占比

其他

海南

贵州

庆

东

重

山

南

北

湖

西

北

西

湖

30%

云南定制游

人群渗透率

9.5%

笔记点击率

重新理解人

定制新的服务供给

以场景〔留〕人

以内容〔动〕人

以需求〔匹〕人

11:58

奢享家旅行关注

是

云

亲子场景

云南浪漫，大理占一半，而大理美景，大半在洱海。相比喧闹的大理古城，坐拥绝美一线海景的双廊

古镇，更值得来。在这里，沿着洱海高奢酒店

说点什么….194188

高奢座驾

S

8860

不含机票一单一

奢享家

数据来源：小红书数据中台，2024.7-2025.5

分顶奢住宿

云南旅游高奢游和

「奢享家·丽江安缦YUNNANTRAVEI

高奢体验

温泉场景

78W+用户认可景区VIP通道免排队

83W/用户口碑认证服务超10W个家庭

云南全线可定制

24小时管家在线服务

短道速滑世界冠军

自营车队，奢享出行

竞烹家

P通道免排

9

个%

带动GMV增长

个

108%

品牌站内口碑NPS

1%10%

品牌复购率

50%

私信进线数

个

60%

私信留资量

24%

私信留资率

组织办一同升级

激活〔奢享家〕品牌力

全部三账号商品地点群聊中问一问

奢享家旅行

86万小红书用户认可的高端品牌

后端服务/采购×15人

高级定制师×60人

450

数据来源：小红书数据中台，2024.7-2025.5

组织架构升级

YourJourneyOurBusiness

MYPRODUCT,YOURNEED.

,

企业生存

〔共创〕

〔复利〕

〔共识〕

〔场景〕

知道消费者买

〔情境〕SITUATION需

空间

活动和谁

时间

了，也知道TA们

求〕NEED

价值观

功能情绪情感

审美体验

为/1十么头

〔解决方案〕SOLUTION

产品

品类服务

〔人〕AUDIENCE

兴趣生活方式社会属性

情绪自然人口属性价值观

消费模式兴趣审美

〔产品〕PRODUCT

品牌体验

价格服务性能口碑

渠道设计

鱿鱼丝丝

6妹猪带着这张图向99外公告状

Bearnny

小萧好健硕啊，哇9一定是个猛男

动物园

也有

自己的IP

一堆洋名里面

独树一帜的哪吒

star^o^*

66萌酷帅组合7

太可爱啦~~!

渠道服务

营销定价

使用体验

质量

一正向情感

一负向情感

家长管控

护眼能力

智能化

学习资源

-100001000200030004000

笔记数量

硬件性能

迪士尼官方绘本个性化分层

错题本功能英