厦门软件职业技术学院《邮政与快递运营管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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厦门软件职业技术学院

《邮政与快递运营管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、物流企业的客户关系管理对于业务发展至关重要。关于客户关系管理的策略，以下哪项说法是不准确的？（）

A.提供个性化的服务B.及时响应客户需求C.只关注新客户的开发，不重视老客户的维护D.建立长期稳定的合作关系

2、对于农产品物流，以下哪个环节更需要加强冷链技术的应用以保证产品质量：（）

A.采摘B.运输C.仓储D.销售

3、在物流成本分析中，以下哪种成本类型在总成本中所占比例通常较大但较难控制？（）

A.运输成本

B.仓储成本

C.管理成本

D.缺货成本

4、对于物流配送中心的选址，以下哪个因素对配送中心的运营成本影响较大：（）

A.劳动力供应B.基础设施C.市场需求分布D.税收政策

5、以下哪种物流配送模式在应对突发公共事件（如疫情）时，具有更强的适应性和保障性？（）

A.集中配送

B.分散配送

C.应急物流配送

D.定制化配送

6、在物流配送车辆调度中，以下哪种约束条件对于优化调度方案影响较大：（）

A.车辆载重量B.客户需求时间C.交通限行规定D.以上都是

7、在物流需求预测中，以下哪种方法更适合预测具有明显季节性特征的物流需求？（）

A.移动平均法

B.指数平滑法

C.时间序列分解法

D.回归分析法

8、电子商务的发展对物流提出了新的要求和挑战。以下关于电子商务物流的特点，哪一项描述是错误的？（）

A.订单碎片化，批量小、批次多

B.对配送速度和准确性要求高

C.电子商务物流与传统物流没有本质区别

D.物流信息的实时跟踪和共享至关重要

9、在物流配送中，车辆路径规划问题是一个复杂的优化问题。以下哪种算法常用于求解大规模车辆路径规划问题？（）

A.蚁群算法

B.模拟退火算法

C.禁忌搜索算法

D.以上都是

10、物流信息化建设需要考虑数据安全问题。以下哪种措施对于保护物流企业的客户数据和业务数据最为关键？（）

A.安装防火墙

B.定期数据备份

C.员工数据安全培训

D.以上都是

11、在物流仓储管理中，以下哪种库存盘点方法的准确性较高但操作较为繁琐？（）

A.永续盘点B.定期盘点C.重点盘点D.循环盘点

12、物流供应链中的协同管理可以提高整个供应链的效率和竞争力。以下哪个环节的协同对于降低供应链库存水平最为关键？（）

A.生产与采购协同B.采购与销售协同C.销售与配送协同D.以上环节协同都很关键

13、在物流仓储布局规划中，以下哪种布局方式更能提高仓库的空间利用率：（）

A.横列式布局B.纵列式布局C.混合式布局D.自动化立体仓库布局

14、在跨境物流中，货物需要经过多个国家和地区的海关，面临不同的法规和政策。以下哪种单证对于货物顺利通关至关重要？（）

A.商业发票

B.提单

C.报关单

D.原产地证书

15、在跨境物流中，海关清关环节是货物顺利进出口的重要关卡。以下哪种情况最有可能导致货物清关延误？（）

A.货物申报价值不准确B.货物包装不符合标准C.缺少必要的清关文件D.运输方式选择不当

16、在物流客户关系管理中，客户细分是重要的环节。对于一家综合性物流企业，按照客户价值和忠诚度进行细分，以下哪种客户群体最值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）

A.高价值高忠诚度客户

B.高价值低忠诚度客户

C.低价值高忠诚度客户

D.低价值低忠诚度客户

17、在国际物流中，汇率波动会对物流成本和收益产生影响。以下哪种应对汇率波动风险的策略是通过签订远期外汇合约来锁定汇率？（）

A.风险规避

B.风险控制

C.风险转移

D.风险接受

18、在物流配送过程中，若需同时考虑多个客户的需求和配送时间限制，以下哪种算法更适合规划最优配送路线？（）

A.蚁群算法

B.模拟退火算法

C.遗传算法

D.贪心算法

19、物流中心的功能布局需要综合考虑物流流程和作业效率。以下哪个区域通常设置在物流中心的入口处，便于货物的接收和检验？（）

A.进货区

B.存储区

C.分拣区

D.出货区

20、在物流运输合同的签