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2025年市场营销部工作总结及2026年工作计划

2025年，市场营销部在公司战略指引下，围绕“用户价值深耕、全渠道效率提升、品牌差异化突围”三大核心目标，以数据驱动为底层逻辑，统筹资源配置与策略落地。全年累计完成品牌曝光量127亿次（同比+38%），核心产品市场占有率从12.3%提升至15.8%，新客获取成本下降22%，老客复购率提升至41%（同比+6.2pct），超额完成年度销售目标的108%。现将具体工作成果、问题反思及2026年规划详述如下：

一、2025年核心工作成果与分析

（一）用户运营：从流量收割到价值沉淀的模式转型

1.分层运营体系初见成效：基于CDP（客户数据平