售后部门全员早会化流程及管理.pdfVIP

作业流程图编制

流程名称售后部全员早会编号SHJL006

文件编制单位售后部日期

售后部全体人员服务经理主管/信息员

定义：售后部全员集合，售后部KPI达成通报、

息信传达。早会的作用：通过集合可以进行出

勤情况的确认，员工着装情况检核，让全掌握

目标达成情况，提高员工素质，提升士气

全体人员集合②吹集合哨①

列队点名

人员着装点检③

服务经理主持

早会④

主管通报需全员

全员喊⑥知会的其他事项⑤

信息员制作会议

结束早会⑦纪要⑧

作业流程图编制

流程名称售后部全员早会编号SHJL006

文件编制单位售后部日期

作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

①吹集合哨1、每周一早上8：25服务经理吹集合哨

②售后部全体人员集合1、按班组及部门在机电车间列队

列队点名1、车间主管或前台主管点名《点名表》

③

人员着装点检2、人员着装工牌等点检《仪容仪表检查表》

1、通报当前本月服务各指标达成情

况：入厂台次，营业额，服务精品，

美容，养护产品等业绩达成率。厂家、公司的相关没

④服务经理主持2、上周存在的主要问题。固定格式，根据需要进行

3、本周工作重点。。

4、厂家重要。

5、及公司的重要。

主管通报需全员

⑤