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2025年网络安全运维合同协议

甲方（服务委托方）：[甲方名称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（服务提供方）：[乙方名称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方认识到网络安全的重要性，为保障其信息系统的安全稳定运行，特委托乙方提供专业的网络安全运维服务；乙方具备提供网络安全运维服务的资质和能力。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1服务对象：甲方[具体描述需要运维的系统和网络范围，例如：生产服务器、办公网络、数据库系统、应用程序等]。

1.2服务内容：乙方提供的网络安全运维服务应包括但不限于以下内容：

1.2.1安全评估：定期对甲方信息系统进行安全评估，包括但不限于漏洞扫描、渗透测试、风险评估等，并提供详细的安全评估报告。

1.2.2安全监控：对甲方信息系统进行实时安全监控，及时发现并响应安全事件，包括但不限于入侵检测、恶意代码监控、异常行为分析等。

1.2.3安全加固：对甲方信息系统进行安全加固，包括但不限于操作系统加固、应用系统加固、网络设备加固等，提升系统的安全防护能力。

1.2.4安全事件响应：建立安全事件应急响应机制，在发生安全事件时，及时响应并协助甲方进行处理，包括但不限于事件分析、证据收集、漏洞修复、系统恢复等。

1.2.5安全策略制定：协助甲方制定和完善网络安全策略，包括但不限于安全管理制度、安全操作规程、应急预案等。

1.2.6安全意识培训：定期对甲方员工进行网络安全意识培训，提升员工的安全意识和防范能力。

1.2.7安全设备维护：对甲方部署的安全设备进行维护，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统等。

1.2.8安全补丁管理：对甲方信息系统的安全补丁进行管理，及时安装安全补丁，修复已知漏洞。

1.2.9合规性检查：协助甲方进行网络安全合规性检查，确保甲方信息系统符合国家相关法律法规和行业标准的要求。

1.2.10定期报告：定期向甲方提供网络安全运维服务报告，包括但不限于安全评估报告、安全监控报告、安全事件响应报告等。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1服务时间：乙方应提供7x24小时不间断的网络安全运维服务。

2.2响应时间：乙方应在接到甲方安全事件报告后的15分钟内响应，并在1小时内到达现场或开始远程处理。

2.3解决时间：乙方应在承诺的时间内解决甲方报告的安全事件，并在安全事件处理完成后24小时内向甲方提供书面报告。

2.4可用性：乙方提供的服务应保证99.9%的可用性。

2.5报告频率：乙方应按照约定的频率向甲方提供网络安全运维服务报告，例如每月提供一次安全监控报告，每年提供一次安全评估报告。

第三条双方权利和义务

3.1甲方的权利和义务：

3.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督和评估；有权要求乙方提供相关的服务文档和报告。

3.1.2甲方的义务：有权按照合同约定支付服务费用；有义务配合乙方进行安全评估、安全监控和安全事件响应等工作；有义务保护乙方的知识产权和商业秘密。

3.2乙方的权利和义务：

3.2.1乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的信息和资源，以便乙方提供服务。

3.2.2乙方的义务：有义务按照合同约定提供服务；有义务保证服务的质量，并达到约定的服务级别协议（SLA）；有义务保护甲方的信息安全；有义务对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：本合同的服务费用为人民币[具体金额]元/年，包含但不限于本合同第一条所述的服务内容。

4.2支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：

4.2.1预付款：合同签订后7个工作日内，甲方应支付合同总金额的50%作为预付款。

4.2.2尾款：服务期满后30个工作日内，甲方应支付剩余的50%作为尾款。

4.3支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

4.3.1开户行：[开户行名称]

4.3.2账户名称：[账户名称]

4.3.3账号：[账号]

第五条知识产权

5.1乙方在提供服务过程中开发的软件、工具、报告等知识产权归乙方所有。

5.2甲方在支付全部服务费用后，获得乙方提供的软件、工具、报告等的[具体权利，例如：使