中邮保险考试题目及答案.docVIP

中邮保险考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中邮保险成立于哪一年？（）

A.2009年B.2010年C.2008年D.2012年

2.中邮保险的股东不包括以下哪一个？（）

A.中国邮政集团有限公司B.中国邮储银行C.中邮人寿保险股份有限公司D.中邮资本管理有限公司

3.以下哪种保险产品不属于健康险？（）

A.重疾险B.医疗险C.意外险D.护理险

4.保险合同的当事人不包括（）

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

5.中邮保险的核心价值观是（）

A.诚信、专业、创新、共赢B.客户至上、服务为本C.责任、奉献、创新、进取D.稳健、持续、价值、和谐

6.保险行业的监管机构是（）

A.中国人民银行B.银保监会C.证监会D.保监会

7.以下哪种情况不属于保险理赔的范围？（）

A.符合合同约定的疾病B.故意自残C.意外事故导致的伤害D.合同约定的身故

8.中邮保险推出的一款产品保险期间为10年，这属于（）

A.短期保险B.中期保险C.长期保险D.不定期保险

9.保险产品定价的主要依据不包括（）

A.死亡率B.利率C.费用率D.通货膨胀率

10.购买保险后，在犹豫期内退保，通常（）

A.扣除一定手续费B.扣除一半保费C.全额退还保费D.不退还保费

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.中邮保险的业务范围包括（）

A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.财产保险

2.以下属于保险基本原则的有（）

A.最大诚信原则B.保险利益原则C.损失补偿原则D.近因原则

3.中邮保险的销售渠道有（）

A.邮政网点B.邮储银行网点C.线上平台D.电话销售

4.人身保险合同中，投保人的义务有（）

A.如实告知义务B.缴纳保费义务C.危险增加通知义务D.协助追偿义务

5.保险产品的特点包括（）

A.互助性B.经济性C.法律性D.科学性

6.以下哪些属于中邮保险的品牌优势（）

A.强大的股东背景B.广泛的服务网络C.良好的客户口碑D.丰富的产品线

7.保险理赔的流程一般包括（）

A.报案B.提交理赔资料C.审核D.赔付

8.健康险的种类有（）

A.疾病保险B.医疗保险C.失能收入损失保险D.护理保险

9.影响保险需求的因素有（）

A.风险因素B.经济发展水平C.人口因素D.保险价格

10.中邮保险在服务客户方面的举措可能包括（）

A.提供多种便捷理赔方式B.定期回访客户C.开展客户活动D.提供24小时客服热线

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中邮保险是一家全国性的寿险公司。（）

2.保险合同一旦签订就不能变更。（）

3.购买意外险后，因自身疾病导致的伤害也能获得理赔。（）

4.中邮保险的所有产品收益都是固定的。（）

5.投保人可以为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险。（）

6.保险产品的费率是固定不变的。（）

7.中邮保险只能通过线下渠道销售产品。（）

8.被保险人在保险期间内发生保险事故，保险人一定进行赔付。（）

9.分红保险的红利是不确定的。（）

10.保险行业自律组织对保险公司没有任何监管作用。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述中邮保险的发展目标。

答案：致力于成为国内一流、特色鲜明的大型寿险公司，为客户提供优质的保险产品与服务，助力邮政金融协同发展，履行社会责任。

2.保险的作用有哪些？

答案：经济补偿，在风险发生时弥补损失；资金融通，促进资金合理流动；社会管理，辅助稳定社会秩序，如补充医疗、养老保障等。

3.简述投保人如实告知义务的重要性。

答案：如实告知能让保险人准确评估风险，合理定价。若投保人不实告知，可能影响合同效力，导致理赔纠纷，损害双方权益，影响保险市场公平。

4.中邮保险如何提升客户服务质量？

答案：完善服务网络，如借助邮政网点；提供便捷服务，像线上理赔等；加强客服培训，提高人员素质；开展客户活动，增强客户粘性。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论中邮保险在农村市场的发展机遇与挑战。

答案：机遇在于农村保险意识渐强、政策支持、邮政网点