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基于服务的决策支持系统：架构、应用与挑战解析

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化和全球化的时代浪潮中，企业和组织面临着前所未有的复杂环境。市场竞争日益激烈，客户需求愈发多样化且变化迅速，技术创新更是日新月异，这些因素交织在一起，使得决策的难度和风险大幅增加。传统的决策支持系统（DecisionSupportSystem，DSS）在应对这些挑战时，逐渐暴露出诸多局限性。而基于服务的决策支持系统应运而生，它的出现为企业和组织在复杂环境下做出科学、准确的决策提供了新的思路和方法，具有重要的现实意义。

随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴信息技术的迅猛发展，数据的规模呈爆炸式增长