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团队绩效考核评估表模板（量化与定性结合）
适用场景与价值
标准化操作流程
第一步：考核准备——明确目标与规则
明确考核目标：根据组织战略与团队年度/季度目标，确定本次考核的核心目的（如评优、奖金分配、改进方向等）。
成立考核小组：由团队负责人、HRBP、跨部门协作负责人（如需）组成，保证评估视角多元。
制定考核方案：结合团队性质（如业务团队侧重业绩，研发团队侧重创新），量化指标权重建议占60%-70%，定性指标占30%-40%，避免“一刀切”。
第二步：指标设计——量化与定性维度拆解
量化指标设计：
优先选择与团队核心目标强相关的可量化数据，如：
业务团队：销售额、客户增长率、项目交付及时率、成本控制率；
研发团队：需求完成率、产品上线故障率、技术专利数量；
职能团队：流程优化落地数、服务满意度、响应时效。
每个指标需明确“目标值”（如“销售额≥100万元”）、“数据来源”（如财务系统、项目管理工具）和“评分规则”（如达成率≥100%得满分，80%-99%得80分，低于80%按比例扣分）。
定性指标设计：
侧重团队行为、能力与协作效果，可拆解为以下维度（可根据团队职能调整）：
团队协作：跨部门配合主动性、内部资源协调效率；
问题解决：复杂问题分析能力、解决方案落地效果；
创新改进：流程/方法优化建议数量、创新实践应用效果；
责任担当：面对挑战的态度、对目标的责任感。
每个维度需定义“评估标准”（如“优秀：主动协调资源推动跨部门项目，解决3项以上协作瓶颈”）。
第三步：数据收集与自评——客观梳理与自我反思
量化数据收集：考核小组从财务系统、业务工具、项目管理平台等提取客观数据，保证真实可追溯。
团队自评：团队负责人组织成员填写自评表，对照量化指标提交“实际完成情况”说明，结合定性维度描述团队优势与不足，需附具体案例支撑（如“Q3主导跨部门项目A，提前5天交付，客户满意度提升15%”）。
第四步：多维度评估——360度视角校准
上级评估：直接上级结合团队整体目标达成情况、量化数据结果及日常观察，对量化指标打分，定性指标需基于具体行为描述（避免“主观印象分”）。
同事互评：邀请协作紧密的其他团队负责人或成员，从“协作支持度”“响应效率”等维度打分（可选，适用于需强协作的团队）。
跨部门反馈：若团队有对外输出（如产品研发团队对接业务部门），可收集协作部门的满意度反馈（如“需求响应及时性”“交付质量”）。
第五步：综合评分与结果校准
加权计算得分：量化指标得分×量化权重+定性指标得分×定性权重=团队综合得分。例如：量化指标权重70%（实际得分85分），定性指标权重30%（实际得分90分），综合得分=85×70%+90×30%=87分。
结果校准：考核小组召开校准会议，对评分差异较大的团队（如自评与上级评分差超10分）进行复核，保证评估标准一致，避免“宽松效应”或“严格效应”。
第六步：反馈沟通与改进计划
一对一反馈：团队负责人与上级进行绩效沟通，反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同分析原因（如“销售额未达标，主因是新客户开拓进度滞后，需加强市场调研投入”）。
制定改进计划：针对待提升项，明确具体行动、责任人、时间节点（如“10月底前完成3场行业客户对接会，由*某负责”），并纳入下一阶段考核跟踪。
第七步：结果应用与归档
结果应用：将考核结果与团队奖金、评优资格、资源支持挂钩（如“优秀团队优先获得培训预算”），同时作为团队负责人晋升/调整的参考依据。
资料归档：考核表、数据来源、改进计划等材料整理存档，保存期限不少于1年，保证过程可追溯。
量化与定性结合的评估模板
一、团队基本信息与考核周期
团队名称
考核周期
团队负责人
考核日期
*某业务一部
2024年Q3
*某
2024年10月15日
二、量化指标评估表（权重60%）
指标名称
权重（%）
目标值
实际值
数据来源
得分（100分制）
备注（未达标原因/超额说明）
销售额
30
≥100万元
108万元
财务系统
100
超额8%，主因新客户签约2家
客户增长率
15
≥15%
12%
CRM系统
80
竞品价格战影响老客户复购
项目交付及时率
15
≥95%
97%
项目管理工具
100
提前完成2个标准化项目
三、定性指标评估表（权重40%）
评估维度
权重（%）
评估标准（优秀/良好/合格/待改进）
等级
得分（100分制）
具体事例说明
团队协作
15
优秀：主动协调跨部门资源，解决协作瓶颈良好：配合协作需求，无推诿合格：基本完成协作，需催办待改进：协作滞后，影响整体进度
良好
85
主动对接技术部，协调资源完成*项目需求评审
创新改进
10
优秀：提出3项以上优化建议并落地良好：提出1-2项建议并应用合格：无建议但执行优化方案待改进：拒绝改进建议
良好
80
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