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(2025年下半年)赣州市肿瘤医院影像科对职能科室满意度测评卷

尊敬的职能科室工作人员，为了进一步提升医院的整体服务质量和工作效率，加强影像科与职能科室之间的协作与沟通，现开展本次满意度测评。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况填写以下内容。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.2029岁

B.3039岁

C.4049岁

D.50岁及以上

3.您在影像科的工作年限：

A.1年以内

B.13年

C.35年

D.5年以上

二、对职能科室服务态度的满意度

1.职能科室工作人员在与您沟通时，是否态度友好、热情？

A.非常满意，态度始终友好热情

B.满意，大部分时候态度较好

C.一般，态度时好时坏

D.不满意，态度冷漠或不耐烦

E.非常不满意，存在故意刁难等情况

2.当您向职能科室咨询问题时，他们是否耐心解答？

A.非常满意，每次都耐心详细解答

B.满意，多数情况下能耐心解答

C.一般，有时会显得不耐烦

D.不满意，解答简单敷衍

E.非常不满意，拒绝解答问题

3.职能科室工作人员是否尊重影像科的意见和建议？

A.非常满意，充分尊重并积极采纳

B.满意，会认真听取并适当考虑

C.一般，表面听取但很少落实

D.不满意，基本不考虑影像科意见

E.非常不满意，完全忽视影像科意见

三、对职能科室工作效率的满意度

1.职能科室在处理影像科提交的申请、报告等文件时，是否及时？

A.非常满意，处理速度极快，远超预期

B.满意，能在规定时间内完成处理

C.一般，处理时间偶尔会超出规定期限

D.不满意，经常拖延处理时间

E.非常不满意，严重影响影像科工作进度

2.当影像科遇到紧急问题向职能科室求助时，他们的响应速度如何？

A.非常满意，立即响应并迅速解决问题

B.满意，能较快响应并积极处理

C.一般，响应速度较慢但最终能解决问题

D.不满意，响应不及时，影响问题解决

E.非常不满意，长时间不响应，导致问题恶化

3.职能科室在协调各部门资源以支持影像科工作方面，效率如何？

A.非常满意，协调能力强，资源调配迅速

B.满意，能有效协调资源满足影像科需求

C.一般，协调过程存在一定阻碍但能解决

D.不满意，协调效率低，资源调配不及时

E.非常不满意，无法协调资源，严重影响工作

四、对职能科室专业能力的满意度

1.职能科室工作人员对相关政策、法规和业务流程的熟悉程度如何？

A.非常满意，专业知识扎实，解答准确无误

B.满意，能较好掌握相关知识并提供有效指导

C.一般，对部分内容不太熟悉，解答有偏差

D.不满意，专业知识欠缺，无法提供有效帮助

E.非常不满意，经常给出错误的指导和建议

2.在为影像科提供业务支持和服务时，职能科室的专业水平能否满足需求？

A.非常满意，专业能力强，能提供高质量支持

B.满意，基本能满足影像科的专业需求

C.一般，部分支持不够专业或全面

D.不满意，专业支持不足，影响工作开展

E.非常不满意，提供的支持与实际需求严重不符

3.职能科室是否能够根据影像科的工作特点和需求，提供针对性的服务和建议？

A.非常满意，能精准把握需求并提供有效方案

B.满意，能提出一些有针对性的建议

C.一般，提供的建议缺乏针对性

D.不满意，无法提供符合影像科需求的服务

E.非常不满意，提供的服务和建议与实际情况脱节

五、对职能科室沟通协作的满意度

1.职能科室与影像科之间的信息沟通是否顺畅？

A.非常满意，信息传递及时、准确、全面

B.满意，大部分信息能有效沟通

C.一般，存在信息沟通不及时或不准确的情况

D.不满意，信息沟通障碍较多，影响工作

E.非常不满意，经常出现信息错误或遗漏，导致工作失误

2.职能科室在与影像科开展工作协作时，团队合作精神如何？

A.非常满意，协作默契，共同解决问题

B.满意，能积极配合影像科完成工作

C.一般，协作过程中存在一定摩擦

D.不满意，合作态度消极，影响工作推进

E.非常不满意，故意设置障碍，破坏工作协作

3.职能科室是否定期与影像科进行沟通交流，了解工作需求和改进意见？

A.非常满意，沟通交流频繁，主动收集意见

B.满意，会定期进行沟通并听取意见

C.一般，沟通交流较少，偶尔听取意见

D.不满意，很少与影像科沟通交流

E.非常不满意，完全不与影像科沟通，不了解工作情况

六、综合评价与建议

1.总体而言，您对职能科室的工作是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

2.请简要说明您对职能科室工作的主要优点和亮点：

3.您认为职