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客户体验管理合作开发协议

鉴于甲乙双方在客户体验管理（CustomerExperienceManagement,CEM）领域具有共同利益和优势，为进一步推动双方在CEM领域的合作与发展，特依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作项目定义

1.1本协议项下合作项目名称为：[请填写合作项目具体名称]。

1.2合作项目目标：[请填写合作项目的具体目标，例如共同开发一款CEM软件平台，提升客户满意度，建立客户反馈分析系统等]。

1.3合作项目周期：自本协议生效之日起至[请填写项目完成日期]，共计[请填写项目周期]。

1.4合作项目预期成果：

(a)合作开发[请填写具体产品或服务名称]，该产品或服务应具备[请填写功能、性能、质量等标准]。

(b)合作撰写[请填写报告或白皮书名称]，该报告应包含[请填写内容、格式]等信息。

(c)其他[请填写其他预期成果]。

第二条合作方式

2.1资源投入：

(a)甲方向合作项目投入[请填写人力、物力、财力等资源描述]，包括但不限于[请列举具体投入资源]。

(b)乙方向合作项目投入[请填写人力、物力、财力等资源描述]，包括但不限于[请列举具体投入资源]。

2.2任务分工：

(a)甲方的任务分工：[请详细描述甲方的具体职责和任务，例如负责技术研发、数据收集、客户访谈等]。

(b)乙方的任务分工：[请详细描述乙方的具体职责和任务，例如负责市场调研、产品设计、客户服务等]。

2.3信息共享：

(a)双方同意在合作项目过程中共享以下信息：[请列举需要共享的信息，例如技术文档、市场数据、客户信息等]。

(b)信息共享方式：[请描述信息共享的具体方式，例如通过邮件发送、建立共享文档库等]。

(c)信息共享时间：[请规定信息共享的具体时间，例如每周五下午、项目关键节点等]。

2.4决策机制：

(a)项目方向调整：合作项目的方向调整需经双方书面同意。

(b)预算变更：合作项目的预算变更需经双方书面同意，并报[请填写审批部门或人员]批准。

(c)成果验收：合作项目的成果验收需经双方共同验收，并签署验收报告。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(a)有权使用合作项目产生的成果，包括产品、服务、研究报告等。

(b)有权获得合作项目产生的收益，具体分配方式按照本协议第五条执行。

(c)有权监督乙方履行本协议约定的义务，确保项目按计划推进。

3.2甲方的义务：

(a)按照本协议第二条第2.2(a)款的约定，按时完成各自的工作任务。

(b)为乙方履行本协议约定的义务提供必要的支持和协助。

(c)遵守本协议第三条第5条的保密义务。

(d)配合乙方进行项目验收。

3.3乙方的权利：

(a)有权使用合作项目产生的成果，包括产品、服务、研究报告等。

(b)有权获得合作项目产生的收益，具体分配方式按照本协议第五条执行。

(c)有权监督甲方履行本协议约定的义务，确保项目按计划推进。

3.4乙方的义务：

(a)按照本协议第二条第2.2(b)款的约定，按时完成各自的工作任务。

(b)为甲方履行本协议约定的义务提供必要的支持和协助。

(c)遵守本协议第三条第5条的保密义务。

(d)配合甲方进行项目验收。

3.5双方的共同义务：

(a)双方应本着诚实信用的原则履行本协议约定的各项义务。

(b)双方应共同维护合作项目的利益，防止任何损害合作项目利益的行为发生。

第四条知识产权

4.1合作项目产生的知识产权归[请填写知识产权归属，例如双方共有或甲方所有、乙方所有]。

4.2如知识产权归双方共有，双方共同享有使用权和收益权。双方可单独使用或许可他人使用共有知识产权，但需事先通知对方，并协商确定许可方式和许可费用。许可所得收益由双方平均分配。

4.3如知识产权归甲方所有，甲方应向乙方支付[请填写知识产权许可使用费或转让费]，支付方式为[请填写支付方式，例如一次性支付、分期支付等]。

4.4如知识产权归乙方所有，乙方应向甲方支付[请填写知识产权许可使用费或转让费]，支付方式为[请填写支付方式，例如一次性支付、分期支付等]。

4.5双方应在合作项目成果中署名，具体署名方式为[请填写署名方式]。

4.6双方应采取必要的措施保护合作项目产生的知识产权，防止侵权行为的发生。

第五条费用与支付

5.1合作项目相关的费用由[请填写费用承担方，例如双方共同承担或甲方承担、乙方承担]。