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2025年营销科学中级题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在市场营销中，4P理论指的是什么？

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、过程

D.产品、价格、促销、过程

答案：A

2.市场细分的主要目的是什么？

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高客户满意度

D.增加产品种类

答案：C

3.在消费者行为学中，感知价值是指什么？

A.产品价格

B.消费者对产品价值的认知

C.生产成本

D.市场需求

答案：B

4.品牌延伸策略是指什么？

A.推出全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.改变品牌定位

D.停止生产某个产品

答案：B

5.在市场营销中，市场渗透策略主要指什么？

A.开发新产品

B.进入新市场

C.提高现有产品的市场份额

D.降低产品价格

答案：C

6.什么是营销组合？

A.产品、价格、渠道、促销的组合

B.产品、价格、渠道的组合

C.产品、价格、促销的组合

D.产品、渠道、促销的组合

答案：A

7.在市场调研中，定性研究主要指什么？

A.大样本问卷调查

B.小样本深度访谈

C.统计数据分析

D.实验研究

答案：B

8.什么是客户关系管理（CRM）？

A.增加销售渠道

B.提高客户满意度

C.降低生产成本

D.减少库存

答案：B

9.在市场营销中，品牌定位是指什么？

A.品牌的视觉识别

B.品牌的市场位置

C.品牌的促销策略

D.品牌的产品设计

答案：B

10.什么是营销计划？

A.短期销售目标

B.长期营销战略

C.日常销售活动

D.产品定价策略

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场细分的标准有哪些？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

答案：A,B,C,D

2.消费者购买决策过程包括哪些阶段？

A.需求识别

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

E.购后行为

答案：A,B,C,D,E

3.品牌延伸策略有哪些类型？

A.产品线延伸

B.品牌线延伸

C.多品牌策略

D.新品牌策略

答案：A,B,C,D

4.营销组合（4P）包括哪些要素？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

答案：A,B,C,D

5.市场调研的方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

答案：A,B,C,D

6.客户关系管理（CRM）的主要目标是什么？

A.提高客户满意度

B.增加客户忠诚度

C.提高销售额

D.降低营销成本

答案：A,B,C,D

7.品牌定位的策略有哪些？

A.领先者策略

B.次要者策略

C.差异化策略

D.成本领先策略

答案：A,C,D

8.营销计划的主要内容包括哪些？

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：A,B,C,D

9.消费者行为的influencingfactors有哪些？

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

答案：A,B,C,D

10.营销组合的调整有哪些方式？

A.产品调整

B.价格调整

C.渠道调整

D.促销调整

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场细分可以帮助企业更好地满足不同客户的需求。

答案：正确

2.感知价值是消费者购买决策的主要因素之一。

答案：正确

3.品牌延伸策略可以提高品牌知名度，但也存在风险。

答案：正确

4.市场调研只能通过定量研究进行。

答案：错误

5.客户关系管理（CRM）的主要目的是提高客户满意度。

答案：正确

6.品牌定位是指品牌的市场位置。

答案：正确

7.营销计划是短期销售目标。

答案：错误

8.消费者购买决策过程包括需求识别、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为。

答案：正确

9.营销组合（4P）包括产品、价格、渠道、促销。

答案：正确

10.市场细分的标准包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场细分的步骤。

答案：市场细分的步骤包括确定细分变量、收集数据、建立细分市场、评估细分市场、选择目标市场和制定营销策略。首先，确定细分变量，如地理、人口、心理和行为变量。其次，收集相关数据，如客户调查、市场分析等。然后，建立细分市场，根据变量将市场划分为不同的细分市场。接下来，评估细分市场，分析各细分市场的规模、增长潜力和盈利能力。最后，选择目标市场，根据企业资源和目标选择最有潜力的