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演讲人：
日期:
家长沟通的培训
目录
CATALOGUE
01
沟通基础原则
02
有效沟通技巧
03
沟通渠道管理
04
挑战场景应对
05
文化包容性实践
06
培训实施与反馈
PART
01
沟通基础原则
理解家长需求
倾听与观察
通过主动倾听家长的表述和观察其非语言行为，准确捕捉家长的核心诉求，例如对孩子的学业期望、行为习惯培养或心理健康关注等。
分层分类需求
根据家长的教育背景、文化差异及家庭环境，将需求划分为学业支持、情感关怀、社交能力等类别，制定差异化沟通策略。
反馈与确认
在沟通中及时复述家长的需求并寻求确认，避免因理解偏差导致后续行动偏离预期目标。
一致性言行
采用“我理
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