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电子信息技术服务承诺书（4篇）

电子信息技术服务承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.术语定义

1.1本承诺书所指的电子信息技术服务涉及的服务内容、技术标准及服务质量均以本承诺书具体条款为准。

1.2________指本承诺涉及的特定技术参数，其具体数值以双方签订的合同附件为准。

1.3________指服务提供方按照约定提供的服务，包括但不限于系统开发、运维支持、技术咨询等。

1.4________指服务接收方使用服务过程中产生的数据及信息，包括但不限于用户信息、交易数据等。

1.5________指服务提供方承诺达到的服务响应时间、故障解决时间等时效性指标。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1服务提供方：__________，具有独立法人资格，具备提供电子信息技术服务的相应资质和能力。

2.1.2服务接收方：__________，有权使用并受益于本承诺书项下的电子信息技术服务。

2.2实施对象

2.2.1服务对象范围：本承诺书项下的电子信息技术服务适用于服务接收方及其指定的使用单位，不得转包或转售。

2.2.2服务内容明细：包括但不限于系统设计、软件开发、硬件维护、网络安全防护、数据备份与恢复、技术培训等。

2.3实施标准

2.3.1技术标准：服务提供方承诺提供符合国家及行业相关标准的技术服务，具体标准以合同附件及行业规范为准。

2.3.2质量标准：服务提供方承诺达到约定的服务质量水平，包括但不限于系统稳定性、数据安全性、用户满意度等指标。

2.3.3合规标准：服务提供方承诺严格遵守相关法律法规，包括但不限于《_________网络安全法》《_________数据安全法》等。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1服务提供方承诺设立专项账户，用于保障电子信息技术服务的资金需求，保证资金专款专用。

3.1.2服务提供方承诺按照合同约定及时足额支付相关费用，不得拖欠或克扣。

3.2人员保障

3.2.1服务提供方承诺配备专业的技术团队，包括项目经理、技术工程师、运维人员等，保证服务质量和效率。

3.2.2服务提供方承诺对服务人员进行定期培训，提升其专业技能和服务水平。

3.3技术保障

3.3.1服务提供方承诺采用先进的技术手段，保证服务的稳定性和安全性，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密等。

3.3.2服务提供方承诺建立完善的技术支持体系，提供7×24小时的技术支持服务。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1服务提供方未按约定时间提供服务，但未造成服务接收方重大损失的，属于轻微违约。

4.1.2服务提供方提供的服务质量轻微不符合约定标准，但经整改后能够达到标准的，属于轻微违约。

4.2重大违约

4.2.1服务提供方未按约定时间提供服务，造成服务接收方重大损失的，属于重大违约。

4.2.2服务提供方提供的服务质量严重不符合约定标准，经整改后仍无法达到标准的，属于重大违约。

4.2.3服务提供方泄露服务接收方的重要数据或信息，属于重大违约。

4.2.4服务提供方违反相关法律法规，给服务接收方造成严重后果的，属于重大违约。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商达成一致的，以书面形式确认。

5.2仲裁

5.2.1若协商不成，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁。

5.3诉讼

5.3.1若协商不成，双方同意将争议提交至服务提供方所在地有管辖权的人民法院依法解决，根据《___________________法》第__条及相关司法解释处理。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

电子信息技术服务承诺书第（2）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺背景

鉴于电子信息技术服务对提升工作效率、保障信息安全及促进业务发展具有重要意义，承诺方基于接收方的需求与期望，本着诚信、专业、高效的原则，就电子信息技术服务事宜作出如下承诺。承诺方充分认识到自身在技术服务领域的专业能力与责任，愿通过规范化、系统化的服务流程，为接收方提供稳定、可靠、安全的信息技术支持。

2.承诺内容

承诺方承诺在服务期限内，为接收方提供以下电子信息技术服务：

（1）系统运维服务：包括但不限于服务器维护、网络设备管理、数据库优化及系统故障排除，保证系统运行稳定；

（2）技术咨询支持：提供专业的技术咨询服务，解答接收方在使用过程中遇到