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电商二次配送合作协议

甲方（以下简称“平台方”）：[平台方公司全称]

法定代表人：[平台方法定代表人姓名]

注册地址：[平台方注册地址]

联系电话：[平台方联系电话]

统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]

乙方（以下简称“配送方”）：[配送方公司全称]

法定代表人：[配送方法定代表人姓名]

注册地址：[配送方注册地址]

联系电话：[配送方联系电话]

统一社会信用代码：[配送方统一社会信用代码]

丙方（以下简称“商家”，可选）：[商家公司全称]

法定代表人：[商家法定代表人姓名]

注册地址：[商家注册地址]

联系电话：[商家联系电话]

统一社会信用代码：[商家统一社会信用代码]

鉴于甲方运营电子商务平台，提供商品交易服务；乙方具备配送服务能力，愿意为甲方提供二次配送服务；丙方（如适用）为商品供应商。为明确各方权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围及内容

1.1合作范围：本协议项下的二次配送服务覆盖[具体地域范围，例如：中国境内除港澳台以外的地区]，适用于平台方所有用户通过平台方下达给配送方的订单，包括但不限于[具体商品类型，例如：快消品、生鲜产品、电子产品等]，订单类型为[具体订单类型，例如：用户购买后需再次配送的订单、用户自提后需送货上门的订单等]。

1.2服务内容：

1.2.1订单接收：配送方通过平台方提供的API接口或其他约定的方式实时接收平台方下发的订单信息，包括但不限于订单号、用户信息、收货地址、商品信息、订单金额等。

1.2.2订单处理：配送方在接收到订单信息后，应根据平台方要求及自身运营规范，进行订单确认、路径规划、车辆调度及配送人员安排。

1.2.3配送执行：配送方应在约定的时间内完成对用户的配送服务。配送方式包括但不限于[具体配送方式，例如：快递配送、自提点自提、送货上门等]。配送过程中，配送方应确保商品安全，并按照平台方要求进行签收确认。

1.2.4配送状态更新：配送方应在每次配送环节完成后，及时通过平台方提供的系统或接口更新订单配送状态，包括但不限于已揽收、运输中、派送中、已签收、派送失败等。

1.2.5异常处理：如遇配送过程中发生的商品损坏、丢失、用户拒收等异常情况，配送方应立即通知平台方，并根据平台方及商家的指示进行处理，承担相应的责任。

1.2.6客户服务：配送方应设立专门的服务热线或在线客服，负责处理用户在配送过程中的咨询、投诉等事宜，并及时反馈处理结果给平台方。

第二条双方权利义务

2.1平台方权利义务：

2.1.1平台方有权要求配送方按照本协议约定提供二次配送服务，并对配送服务质量进行监督和考核。

2.1.2平台方有权获取配送方提供的配送数据和服务报告，用于评估配送方服务表现及优化平台服务。

2.1.3平台方有权根据配送方的服务质量对配送方进行奖惩，包括但不限于提高配送费率、降低配送费率、暂停合作等。

2.1.4平台方应向配送方提供准确的订单信息，并配合配送方进行配送服务。

2.1.5平台方应按照本协议约定及时向配送方支付配送费用。

2.1.6平台方应向配送方提供必要的平台支持和数据接口，保障配送服务顺利进行。

2.2配送方权利义务：

2.2.1配送方有权按照本协议约定获取配送费用。

2.2.2配送方有权要求平台方提供准确的订单信息，并对订单信息的准确性负责。

2.2.3配送方应按照本协议约定及平台方要求，提供高质量的二次配送服务，确保配送时效、配送安全和服务态度。

2.2.4配送方应及时更新订单配送状态，并确保配送状态信息的准确性和实时性。

2.2.5配送方应妥善处理配送过程中出现的异常情况，并及时向平台方报告。

2.2.6配送方应向平台方提供必要的配送数据和服务报告，包括但不限于配送量、配送时效、用户投诉率等。

2.2.7配送方应根据平台方要求，配合平台方进行客户服务，处理用户咨询和投诉。

2.3商家权利义务（如适用）：

2.3.1商家有权要求配送方按照本协议约定接收和配送商品。

2.3.2商家应按照本协议约定向配送方提供商品，并确保商品的质量和数量符合约定。

2.3.3商家应配合配送方进行配送工作，提供必要的商品信息和仓储支持。

2.4用户权利义务（如适用）：

2.4.1用户有权接收配送方配送的商品。

2.4.2用户应配合配送方进行配送工作，如确认收货、签收商品等。

第三条配送费用及结算方式

3.1配送费用标准：二次配送费用按照以下方式计算：

3.1.1[具体计费方式，例如：每件商品[具体金额]元；或每