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电子产品上门维修服务协议合同

甲方（委托人/客户）：[委托人姓名/名称]，地址：[委托人地址]，联系电话：[委托人联系电话]

乙方（维修人/服务商）：[维修人姓名/名称]，地址：[维修人地址]，联系电话：[维修人联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就电子产品上门维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“电子产品”指由甲方拥有或使用的、需要维修的[请具体描述产品类型，例如：品牌型号为XX的智能手机/XX型号的笔记本电脑/XX类型的家用电器]，具体信息包括：品牌：[品牌名称]，型号：[型号名称]，序列号：[序列号，如有]。

“维修服务”包括但不限于上门检查故障、进行诊断、清洁保养、更换零部件、软件调整、系统恢复等，旨在使所述电子产品恢复正常功能。

“故障”指所述电子产品无法正常工作或出现非预期功能异常的状态，具体故障现象为：[甲方详细描述故障现象]。

“服务费用”指甲方为获得本协议约定的维修服务而应支付的所有费用，包括但不限于上门费、检查费、维修费（含人工费和零件费）、运输费等。

“保修期”指本协议第十三条约定的维修或更换部件的免费保修期限。

第二条合同主体

甲方是本协议项下的委托人，拥有或使用需要维修的电子产品。

乙方是本协议项下的维修人，有资质提供上门维修服务。

第三条服务详情

3.1乙方同意根据甲方的请求，在约定的时间和服务地点，对甲方指定的电子产品提供维修服务。

3.2服务地点：[具体的上门服务地址]。

3.3服务时间：乙方初步约定于[具体日期]的[具体时间段]上门提供服务，服务时长预计[预计时长]小时。甲方应提前[提前时间]与乙方确认或调整服务时间。

3.4服务内容：乙方将对甲方的电子产品进行故障诊断，并根据诊断结果，提供必要的维修服务，具体服务方式包括：[请具体描述，例如：外观检查、功能测试、软件更新、更换XX部件等]。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

(1)上门费：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

(2)检查费：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

(3)维修费：根据实际维修项目和使用的零件确定，具体费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），其中零件费为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），人工费为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

(4)运输费（如需）：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

上述费用总计为人民币[总金额]元（大写：[总金额大写]）。

*（注：以上费用为初步估计，最终以乙方实际发生的服务项目和费用为准，如有变动，乙方应提前告知甲方确认。）*

4.2收费标准：乙方的收费标准为[请具体说明收费标准，例如：每小时人民币XX元，更换XX零件需额外收费XX元等]。

4.3支付方式：甲方应于[约定支付时间，例如：维修服务完成后/支付前]通过[约定支付方式，例如：现金支付/银行转账]向乙方支付服务费用。

4.4费用明细：乙方应在服务完成后向甲方提供详细的服务费用清单，甲方确认无误后支付相应费用。

第五条维修责任与过程

5.1乙方维修人员有权对甲方的电子产品进行必要的检查和诊断，以确定故障原因和维修方案。

5.2乙方应采用专业、合理的维修方法，力求在最短时间内恢复甲方的电子产品正常功能。

5.3乙方承诺使用符合国家质量标准的零配件进行维修。如需更换零件，乙方应事先征得甲方同意，并告知零件名称和预计费用。

5.4维修过程中，乙方维修人员应爱惜甲方的财产，注意保持服务现场的整洁。

5.5如经诊断，电子产品损坏是由于甲方使用不当、不可抗力或其他非乙方原因造成的，乙方有权拒绝维修或相应收取检查费，具体费用由双方协商确定。

第六条保修条款

6.1若乙方成功维修了本协议项下的电子产品，则自维修完成并交付甲方使用之日起[保修期限，例如：十五（15）]日内，若因乙方维修质量或使用的零件质量问题导致同一故障再次出现或出现新的相关故障，乙方应免费为甲方进行再次维修或更换。

6.2保修范围仅限于乙方维修或更换的部件本身的质量问题。

6.3保修期内，甲方应正常使用电子产品，不得人为损坏。因甲方不当使用造成的损坏不属于保修范围。

第七条保密条款

甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、个人信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第八条违约责任

8.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[比例，例如：千分之五（0.5‰）]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服