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百货品牌商品引进策略

百货的经营目前能够说是时尚的代名词。谁最时尚，我看中国的女

确实是时尚的传言人，百货的经营要紧是赚谁的钱，这一点搞不明白

的话估量百货公司的生意可不能好到什么地点。百货经营的主流商品

都应该是和女士有关的，这四大类的商品能够说是白货经营的灵魂，

离开他们是不行的，你看黄金珠宝、化装品、女装，女鞋及包（女士

用的饰品）这几大类商品的销售收入估量要占到70%左右吧。招待

好女士，百货的事业会越来更加展。

购物是什么？70年代购物是补充家庭内需；80年代，购物是显示经

济实力；90年代，购物是潮流；新世纪，购物是文化与消费的结合,

是生活中值得品味的一道小菜。

零点调查在北京、上海、广州、武汉、成都、大连、西安、南

京、沈阳和郑州十都市，就居民的购物形状和态度展开的调查结果显

示，消费者关于购物的态度以及在购物过程中表现出的行为迥然不

同：有人视购物为乐趣，有事没事就会去逛逛街，有人视购物为白费

时刻，能不去就不去；有人购物时精挑细选一丝不苟，有人不管三七

二十一拿了就走……值得关注的是，对购物持不同态度和行为的消费

者，在生活方式、经常消费的商品/服务种类等方面也同样表现出较

明显的差异。

依照消费者购物行为和态度的不同，研究人员将受访者划分为

六类消费群体。

从购物形状进行的消费者分类

娱乐型18%,严谨型13%,规律型17%,任务型15%,被动型10%,

淡漠型27%o

数据来源：零点调查采纳多段随机抽样的方式，对京沪穗汉

蓉等10个都3781位一般居民实施入户访问基础上形成的《都

居民购物形状研究报告》

娱乐型购物群体典型的特点是爱购物、会购物，他们有空就去

逛街、有钱就去购物，和朋友一起分享逛街购物的体会也是他们的爱

好所在；他们追逐时尚，追求新奇、变化的东西，是最喜爱流行歌曲、

香水、咖啡、西式快餐、泡吧的一族；他们乐观，进取，敢于面对挑

战；他们的娱乐生活丰富多彩，除了逛街购物，美容美发厅和电影院

也是他们最常去的娱乐休闲场所。

严谨型购物群体说不上爱逛街，但常常一个人，带着明确的目

的去购物，精挑细选，货比三家，讨价还价；他们对生活态度略显悲

观，对自己的现状不满，其中许多人不愿同意新知，不愿冒险；他们

也较少参与娱乐活动；香烟和茶是他们标志性的消费产品；他们严谨

的购物适应，使得他们的意见不仅在家庭日常小件商品购买时受到重

视，更在耐用消费品的购买及投资储蓄决策时最有阻碍力。

规律型购物群体的最大特色在于他们的购物频率.，他们购物专

门有规律，就象闹钟定时一样，他们会告诉你每周我都会按时去买

东西〃而且一次我会买专门多东西〃；在生活中，规律型购物群体略

显保守，自信不足；他们的娱乐活动较少，常去的娱乐场所只有电影

院；尽管规律型购物群并非以购物为乐，但他们的意见在家庭日常购

买中专门重要，除了买房、买车如此的大支出，在购买其他日用品、

耐用消费品和投资储蓄决策中，他们提供的意见都备受重视。

任务型购物群体不认为购物有什么乐趣可言，去商店只是为

了买东西〃，买东西也不东挑西选，不讨价还价，买完就走，纯粹完

成任务；他们乐观而自信，乐于尝试新事物，冒点风险也不在乎；他

们热衷于各种休闲娱乐活动，各类娱乐场所；手机、西服、咖啡、烟

和酒差不多上他们的行头；尽管总是尽可能地不参与日常购物，但他

们是大支出如购房、购车及家庭投资储蓄的重要意见提供者和决策

者。

被动型购物群体的典型特点是只要有可能我会请别人买东

西和我去买东西只限于有人非让我去买\他们喜爱一个人的宁静

生活，不太喜爱娱乐活动，只是他们会经常光顾美容美发厅；被动型

购物群体的意见在家庭各类商品的购买活动中都