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2025年医院物业年终总结及2026年工作计划

2025年，在医院整体运营战略指引下，医院物业管理团队以“安全、高效、温馨、专业”为核心目标，围绕环境保障、设备运维、安全管控、后勤支持四大主线，协同临床科室、职能部门完成年度重点任务。全年累计处理各类服务工单3.2万件，设备故障率同比下降12%，环境清洁满意度从89%提升至95%，医疗废物规范处置率保持100%，为医院高质量发展提供了坚实支撑。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年度重点工作完成情况

（一）环境保障：标准化与精细化双提升

1.清洁服务体系化：重新修订《医院环境清洁分级标准》，将全院划分为高