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某市科技局信访工作管理制度
一、总则
1.目的:为了规范某市科技局信访工作程序,及时、有效地处理群众来信来访,保障信访人的合法权益,维护正常的信访秩序,促进科技局各项工作的顺利开展,特制定本管理制度。
2.适用范围:本制度适用于某市科技局对信访事项的接待、受理、办理、反馈等全过程管理。
3.工作原则:信访工作遵循属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。坚持实事求是,做到客观公正,依法依规处理信访问题,积极为信访群众排忧解难。
二、信访工作机构及职责
1.信访工作领导小组:成立以科技局主要领导为组长,分管领导为副组长,各科室负责人为成员
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