益阳职业技术学院《领导力与团队管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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益阳职业技术学院

《领导力与团队管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战，包括人才选拔、培训与发展等。在招聘公共部门工作人员时，更注重的是应聘者的？（）

A.专业技能B.综合素质C.工作经验D.政治素养

2、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：（）

A.遵循道德原则和规范B.以个人利益为优先考量C.寻求伦理咨询和指导D.开展伦理培训和教育

3、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？（）

A.服务质量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是

4、在公共危机管理中，以下关于危机预警系统的作用，哪一个描述是准确的？（）

A.危机预警系统能够完全避免危机的发生，将潜在的危机消除在萌芽状态

B.危机预警系统可以及时准确地预测危机的发生时间、地点和规模

C.危机预警系统能够为应对危机提供充足的时间和信息，降低危机的损失

D.危机预警系统主要是在危机发生后发挥作用，帮助进行危机的恢复和重建

5、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？（）

A.服务流程再造B.服务模式创新C.技术应用创新D.以上都是

6、公共管理中的目标管理强调以目标为导向。以下关于目标管理的优点，不正确的是（）

A.提高员工的工作积极性B.明确组织的任务和方向C.忽视过程管理D.促进部门之间的协作

7、公共管理中的监督机制对于保障权力的正确行使至关重要。内部监督和外部监督相比，其优势在于？（）

A.独立性更强B.信息更全面C.更具专业性D.威慑力更大

8、公共管理中的监督机制旨在保障权力的正确行使。对于公共管理监督的类型，以下说法错误的是（）

A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.定期监督和不定期监督D.只有上级对下级的监督

9、公共部门的信息管理对于提高工作效率和决策质量具有重要意义。以下哪种信息管理策略更能促进信息共享和利用？（）

A.集中管理B.分散管理C.分类管理D.数字化管理

10、对于公共组织文化，以下关于其对组织绩效的影响，哪一项是准确的？（）

A.公共组织文化对组织绩效没有直接影响，主要是一种精神层面的象征

B.积极的组织文化能够提高员工的工作积极性和创造力，从而提升组织绩效

C.组织文化一旦形成就难以改变，对组织绩效的影响也固定不变

D.公共组织文化只对组织内部管理有影响，对外部服务和形象塑造作用不大

11、公共管理中的政务公开是保障公民知情权的重要举措。以下关于政务公开的方式，不准确的是（）

A.政府网站发布B.新闻发布会C.内部文件传达D.政务新媒体

12、公共管理中的决策过程需要科学的方法和程序。以下关于公共管理决策的特点，不准确的是（）

A.决策主体的多元化B.决策影响的广泛性C.决策过程的简单化D.决策环境的复杂性

13、对于公共组织的结构设计，以下关于矩阵制结构的特点，哪一项是恰当的？（）

A.矩阵制结构灵活性差，难以适应复杂多变的环境

B.矩阵制结构中员工同时接受多个上级的领导，容易导致指挥混乱

C.矩阵制结构有利于加强部门之间的沟通与协作，但会增加管理成本

D.矩阵制结构权力集中，决策效率高，适用于大型公共组织

14、公共部门的人力资源激励机制包括物质激励和精神激励等。对于公共部门工作人员，哪种激励方式可能更有效？（）

A.物质激励B.精神激励C.两者结合D.视个人情况而定

15、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）

A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化

16、关于公共部门的决策过程，以下哪个阶段是进行方案选择和决策的关键？（）

A.问题界定

B.方案设计

C.方案评估

D.方案抉择

17、以下哪种公共管理改革的趋势强调以公民为中心，提供更加个性化的公共服务？（）

A.市场化改革

B.民主化改革

C.信