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[pilotstudy]对智慧家居技术购买决策及其影响因素的调查

研究背景与目的

智慧家居技术作为物联网技术在家庭环境中的典型应用，近年来发展迅速。从智能门锁到智能家电，从环境监测系统到家庭自动化控制中心，智慧家居产品种类日益丰富，给人们的日常生活带来了极大的便利与全新体验。然而，尽管市场前景广阔，但智慧家居技术的市场渗透率仍有待提高。消费者在面对琳琅满目的智慧家居产品时，其购买决策受到多种因素的影响。因此，本次pilotstudy旨在深入了解消费者对智慧家居技术的购买决策过程以及影响其决策的关键因素，为企业制定营销策略、优化产品设计提供依据，同时也为进一步的大规模研究奠定基础。

研究方法

样本选择

考虑到智慧家居技术的目标用户具有一定的特征，如相对年轻、具有较高的收入水平和教育程度、对新技术接受度较高等，本次研究采用了非概率抽样中的便利抽样和滚雪球抽样相结合的方法。首先，在城市的购物中心、科技园区等地，对符合上述特征的人群进行随机拦截访问，邀请他们参与调查。然后，通过已参与调查的受访者推荐其身边可能符合条件的朋友、同事等参与调查。最终，共收集到有效样本50份。

数据收集方法

本次研究主要采用问卷调查和深度访谈相结合的方法收集数据。

问卷调查：设计了一份包含25个问题的问卷，内容涵盖了受访者的基本信息（如年龄、性别、职业、收入水平等）、对智慧家居技术的认知程度、购买意愿、影响购买决策的因素等。问卷采用线上和线下相结合的方式发放，线上通过问卷星平台发布，线下则由调查人员现场发放和回收。

深度访谈：在问卷调查的基础上，选取了10位具有代表性的受访者进行深度访谈。访谈采用半结构化的方式，围绕受访者对智慧家居技术的使用体验、购买决策过程、影响因素等方面进行深入探讨。访谈时间约为3060分钟，访谈过程进行了录音，并在访谈结束后进行了文字整理。

数据分析

问卷调查数据

使用SPSS软件对问卷调查数据进行统计分析。首先，对基本信息进行描述性统计，了解样本的基本特征。然后，对购买意愿、认知程度等变量进行频数分析，了解其分布情况。接着，通过相关性分析和回归分析，探讨影响购买决策的因素与购买意愿之间的关系。

深度访谈数据

采用内容分析法对深度访谈数据进行分析。将访谈内容划分为不同的主题，如产品功能、价格、品牌形象、售后服务等，然后对每个主题下的内容进行归纳和总结，提取出关键信息和观点。

研究结果

样本基本特征

在50份有效样本中，男性占52%，女性占48%。年龄分布主要集中在2545岁之间，占比达到70%。职业方面，企业白领和专业技术人员占比较高，分别为35%和25%。收入水平方面，月收入在8000元以上的受访者占比为60%。教育程度方面，本科及以上学历的受访者占比达到80%。

对智慧家居技术的认知程度

大部分受访者对智慧家居技术有一定的了解，其中非常了解的占20%，比较了解的占40%，一般了解的占30%，不太了解和完全不了解的分别占5%和5%。受访者获取智慧家居技术信息的主要渠道包括网络广告（40%）、社交媒体（30%）、朋友推荐（20%）和线下实体店体验（10%）。

购买意愿

在50位受访者中，有70%的受访者表示有购买智慧家居产品的意愿，其中非常愿意购买的占20%，比较愿意购买的占50%。在有购买意愿的受访者中，计划在未来1年内购买的占30%，12年内购买的占40%，2年以上购买的占30%。

影响购买决策的因素

通过相关性分析和回归分析发现，以下因素对消费者购买智慧家居技术的决策有显著影响：

产品功能：产品的功能实用性、创新性和智能化程度与购买意愿呈正相关。受访者普遍认为，智慧家居产品应该具备基本的功能，如远程控制、自动化场景设置等，同时还希望产品能够不断创新，提供更多个性化的功能。

价格：价格是影响购买决策的重要因素之一。大部分受访者表示，他们会在购买前比较不同品牌和产品的价格，选择性价比高的产品。同时，他们也希望企业能够提供更多的促销活动和优惠政策。

品牌形象：品牌的知名度、美誉度和信誉度对购买决策有显著影响。受访者更倾向于购买知名品牌的智慧家居产品，因为他们认为知名品牌的产品质量更有保障，售后服务更完善。

售后服务：售后服务的质量也是影响购买决策的重要因素。受访者希望企业能够提供及时、高效的售后服务，包括产品安装、调试、维修等方面。

深度访谈结果

深度访谈进一步验证了问卷调查的结果，并发现了一些新的影响因素。例如，部分受访者表示，他们在购买智慧家居产品时会考虑产品与家居装修风格的协调性；还有一些受访者担心智慧家居产品的安全性和隐私问题，认为企业应该加强产品的安全防护措施，保障用户的隐私。

研究结论