制鞋企业质量管理部全套考核指标.docxVIP

7.1质量管理部经理考核指标

考核维度：任务绩效考核人:

指标项

考核目标

指标解释

部门计划的制订情况

保证部门工作的有序性、计划性

有无年度、季度计划,上级审核发现的计划中的漏项不得超过[]处,是否有切实可行的配套实施方案

部门计划的完成情况

保证部门工作计划的有效实现

是否准时、保质、保量完成工作计划

部门费用控制情况

控制本部门的费用支出

部门费用支出控制在预算范围内

集团质量体系推动力度

质量体系连续改善

集团企事业单位经过质量原则计划目标完成情况

质量管理制度和程序的有效性

保证质量管理规章制度、质量方针、政策和关于管理程序符合集团公司发展需要

是否对质量方针进行长久战略规划并按照发展需要进行调整,制订的规章制度、质量方针、政策和管理程序是否符合调整后的质量战略(否决性指标）

总部质量体系认证年审经过

提高集团质量管理水平

是否经过ISO质量体系认证年审[否决性指标]

质量体系内审问题解决及时有效性

提高质量管理水平,经过认证

在规定时间内解决内审中出现的问题,并经过验收

客户质量投诉解决

提高客户满意度

客户对质量投诉解决的打分分数

次品率

提高集团生产质量

次品发生率不得高于[］

关键人员流失情况

保证人才稳定

部门中关键人员流失的人数[]

保密工作

杜绝泄密

不发生泄密事件

备注：

?７.2质量管理部原则科经理考核指标

考核维度:任务绩效考核人:

指标项

考核目标

指标解释

集团公司质量管理规章制度、质量方针、政策和关于管理程序的有效性

保证质量管理规章制度、质量方针、政策和关于管理程序符合集团公司发展需要

是否对质量方针进行长久战略规划并按照发展需要进行调整，制订的规章制度、质量方针、政策和管理程序是否符合调整后的质量战略(否决性指标)

总部质量体系认证年审经过

提高集团质量管理水平

是否经过ISO质量体系认证年审[否决性指标]

次品率

提高集团生产质量

次品发生率不得高于［]%

客户质量投诉解决

提高客户满意度

客户对质量投诉解决的打分分数

对于部门工作改善的建议

提高部门工作的水平

是否提出有效的可行性建议,提高部门工作水平和质量

领导安排的其余任务的完成情况

保证各项工作顺利进行

期初拟定内容规定和截止时间，期末检验是否保质按期完成

备注：

?7.3质量管理部原则管理员考核指标

考核维度:任务绩效考核人：

指标项

考核目标

指标解释

质量管理体系的监督

提高集团质量管理水平

发现的质量管理体系问题,并及时督促改正的记录情况

总部质量体系认证年审经过

提高集团质量管理水平

是否经过ISO质量体系认证年审[否决性指标]

文件及档案管理的规范性

规范解决文件收发及档案借阅

审核发现的收发及借阅文档与记录不符不超过［］处,是否及时督促借阅人员偿还档案

对于部门工作改善的建议

提高部门工作的水平

是否提出有效的可行性建议，提高部门工作水平和质量

领导安排的其余任务的完成情况

保证各项工作顺利进行

期初拟定内容规定和截止时间,期末检验是否保质按期完成

备注：

?7.４质量管理部综合科经理考核指标

考核维度：任务绩效考核人：

指标项

考核目标

指标解释

次品率

提高集团生产质量

次品发生率不得高于[]

原材料

保证原材料的质量

问题原材料入库次数不得超过[]次

质量分析报告

提高分析水平,改善质量

质量分析报告的透彻性与改善建议的运用价值

检测报告

提高集团检测水平

检测报告的信息量与质量是否可认为质量提高提供有效支持信息及建议

质量工作改善情况

不停改善生产质量

质量与上季度比较提高的[]%

供应商管理

提高供应商供货质量

对于供应商出现的质量问题是否及时解决,供应商供应的产品出现一样问题的次数不得超过[］次；对于劣质供应商是否及时向上级报告，取消其资格

人才培养

留住有用人才，淘汰劣质人才

是否有重要人才流失,对于下属的培养是否到位

对于部门工作改善的建议

提高部门工作的水平

是否提出有效的可行性建议，提高部门工作水平和质量

领导安排的其余任务的完成情况

保证各项工作顺利进行

期初拟定内容规定和截止时间,期末检验是否保质按期完成

备注：

?7.5质量管理部检测实验员考核指标

考核维度:任务绩效考核人:

指标项

考核目标

指标解释

质量检测记录

保证质量检