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检验员质量考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种工具常用于分析质量数据的分布情况？

A.检查表B.因果图C.直方图D.排列图

2.产品质量特性值超出规定范围的概率称为（）

A.合格率B.不合格率C.返修率D.报废率

3.质量管理体系的建立不包括以下哪个阶段？

A.策划B.实施C.监督D.总结

4.抽样检验中，批量是指（）

A.样本的数量B.检验批中产品的数量

C.总体的数量D.抽取样本的次数

5.控制图的主要作用是（）

A.识别异常波动B.分析质量特性C.制定质量标准D.检验产品合格与否

6.以下不属于质量成本的是（）

A.预防成本B.鉴定成本C.生产成本D.外部故障成本

7.全面质量管理强调的“三全”不包括（）

A.全员B.全企业C.全过程D.全部门

8.质量改进的基本过程是（）

A.PDCA循环B.5S活动C.头脑风暴法D.排列图法

9.用于寻找主要质量问题或影响质量的主要原因的工具是（）

A.因果图B.分层法C.排列图D.散布图

10.质量方针是由（）正式发布的。

A.管理者代表B.最高管理者C.质量部门负责人D.企业员工代表

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量检验的主要功能有（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能

2.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

3.以下属于质量特性的有（）

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

4.质量改进常用的方法有（）

A.因果图B.排列图C.控制图D.散布图

5.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样

6.质量成本包括（）

A.内部故障成本B.外部故障成本C.预防成本D.鉴定成本

7.5S管理包括（）

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养

8.质量数据的收集方法有（）

A.直接测量B.抽样调查C.统计报表D.实验数据

9.质量体系认证的意义有（）

A.提高企业信誉B.增强市场竞争力

C.促进企业管理水平提升D.降低企业成本

10.质量控制的手段有（）

A.制定质量标准B.实施检验C.统计过程控制D.质量改进措施

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量检验就是对产品进行全数检验。（）

2.质量管理体系文件一旦制定就不能更改。（）

3.产品质量特性都是可以用数值表示的。（）

4.控制图中出现连续7点上升或下降的情况属于异常波动。（）

5.质量成本越低越好。（）

6.抽样检验的风险是不可避免的。（）

7.因果图可以用来找出质量问题的主要原因。（）

8.5S管理只适用于生产现场。（）

9.质量方针和质量目标是一成不变的。（）

10.质量改进主要是解决系统性问题。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量检验的步骤。

答：明确检验要求，包括标准等；获取检验样品；选择合适检验方法；进行检验操作；记录检验数据；根据标准判定合格与否并报告结果。

2.简述PDCA循环的四个阶段。

答：P（计划）：确定目标和制定计划；D（执行）：按计划实施；C（检查）：检查实施效果；A（处理）：总结经验，将成功部分标准化，未解决问题转入下一轮循环。

3.什么是质量特性？

答：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。如产品的性能、寿命、可靠性等，反映满足顾客和其他相关方要求的程度。

4.简述抽样检验的优点和缺点。

答：优点：节省检验费用和时间，适用于破坏性检验。缺点：存在抽样风险，可能将合格批误判为不合格批，或把不合格批误判为合格批。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论在企业中如何有效推行全面质量管理？

答：要领导重视并带头参与；加强全员质量培训，提高质量意识；建立完善的质量管理体系；注重过程管理和持续改进；营造质量文化氛围，鼓励全员参与质量改进活动。

2.分析质量成本与企业经济效益的关系。

答：合理投入预防和鉴定成本，可降低内部和外部故障成本。适度质量成本能保证产品质量，提升客户满意度和市场竞争力，促进企业经济效益增长，反之