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２０２５３８１４３９６
湖北开放职业学院学报（）第卷第期总第期
全渠道的演变融合及驱动因素分析
阮小平，俞婷
（江西外语外贸职业学院，江西南昌３３００９９）
［摘要］科技的发展推动着社会的进步，社会的进步改变了大众的需求。在互联网经济时代下，零售业态瞬
息万变。本文结合国内外学者对全渠道演变融合的动因及发展分析，认为全渠道是从单渠道到多渠道到跨渠道到
整合跨渠道再到全渠道的演变发展过程，这一过程的演变受到科技进步和消费升级的影响和驱动。最后基于上述
分析提出全渠道视角下零售企业的发展建议，认为企业应重视技术的应用，实现产业转型升级；应了解消费者需
求，创新零售运行模式；应整合供应链流程，完善仓储物流体系；应创新新场景设置，实现全链条管理融合。
［关键词］全渠道；演变融合；驱动因素
－－－
Ｆ７１３．３Ａ２０９６７１１Ｘ２０２５１４０１３２０３
［中图分类号］［文献标识码］［文章编号］（）
－
ｄｏｉ１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．２０９６７１１Ｘ．２０２５．１４．０４５ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｈｂｘｂ．ｎｅｔ
：［本刊网址］：
引言加渠道，各渠道间还基本保持着相对的独立性；之后就开始
科技的发展推动着社会的进步，社会的进步改变了大众了渠道间的联动研究，即跨渠道的研究；２０１５年以后则更多
的需求。在互联网经济时代下，零售业态瞬息万变。本文结体现的是各渠道间的整合以及如何重新布局渠道等，迎合市
合国内外学者对全渠道融合演变的动因及发展分析，认为全场和消费者的需求变化，以提升企业经营业绩。在这一时
渠道是从单渠道到多渠道到跨渠道到整合跨渠道再到全渠期，学者们从理论研究、案例分析等多角度来对全渠道的融
道的演变发展过程，这一过程的演变受到科技进步和消费升合发展进行了研究。
级的影响和驱动。现今，在行业竞争日趋激烈的背景下，研在理论研究方面：范鹏（）认为第四次零售革命的号
２０１８
究全渠道发展的规律，可以帮助零售企业判断自身的全渠道角已经吹响，零售业态已进入新零售阶段；董永春（２０１８）认
＋＋
发展水平，帮助指导零售企业调整改善全渠道发展策略，帮为新零售是线上线下物流的零售模式，是各渠道间的融
２０１８
助零售企业在行业变革中提高竞争力。合；李飞、李达军、孙亚程（）对全渠道零售的发展进程进
行了研究；等（）的研究表明零售企业要想在渠道
一、全渠道的演变融合Ｋａｒｒａｙ２０１８
从全渠道的演变融合角度来看，随着时代的进步，社会市场竞争中立足，就应该在网络市场规模适中的情况下，布
的发展和信息技术的不断创新应用，零售行业中一些新的渠局线上渠道；张建军、赵启兰（２０１８）对全渠道零售的融合演
道源源不断地被开发利用出来，实现了从单渠道到多渠道到变进行了深入研究，他们进一步提出了全渠道零售的发展方
跨渠道到整合跨渠道再到全渠道的演变发展过程。为此，对向，认为零售企业应建立以顾客为中心的经营理念，变产品
于全渠道的融合演变的研究就随着信息技术的应用和各种为主导为服务
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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