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产品特性需求规范模板

为什么需要这份规范？

在产品开发与迭代过程中，清晰、规范地定义产品特性是保证团队理解一致、开发顺利、交付符合预期的关键。本模板旨在为产品经理、研发团队、设计师及相关利益方提供一个标准化的用于系统性地描述和沟通产品特性需求。无论是全新功能的构思、现有功能的优化，还是对用户反馈的响应，通过使用本模板，可以保证每个产品特性都得到全面、细致的梳理与记录，从而有效降低沟通成本，减少需求歧义，提升产品交付质量与效率。特别是在跨部门协作、项目成员更替或长期产品规划等场景下，一份完善的需求规范文档更是不可或缺的。

如何一步步填写？

明确产品/模块背景

清晰界定本特性所属的具体产品线、版本号或核心模块。例如：“电商系统V3.2版本-用户中心模块”。

简述当前产品在该模块的现状或痛点，说明为什么需要引入此特性。例如：“当前用户无法自主修改昵称，需联系客服，体验不佳，亟需提供自助修改功能。”

定义核心目标与用户价值

思考并阐述此特性希望达成的核心业务目标或用户价值。例如：“提升用户自主性，减少客服工作量，增强用户粘性。”

尽可能量化目标，例如：“目标实现80%有修改需求的用户可自助完成，相关客服咨询量降低30%。”

拆解功能点与详细描述

将特性分解为若干独立的功能点或子模块。例如：“昵称修改功能”可拆解为：“修改入口”、“修改规则校验”、“保存与反馈”。

对每个功能点进行详细描述，包括：

功能触发：用户在什么场景下会使用此功能？例如：“用户进入‘个人资料’页面，昵称旁的‘修改’按钮。”

输入/操作：用户需要提供什么信息或进行什么操作？例如：“输入新的昵称，’确认’按钮。”

处理逻辑：系统后台如何处理用户的输入？例如：“校验昵称长度（2-20字符）、是否包含特殊字符、是否已被占用；若校验通过，更新数据库并返回成功；否则返回对应错误提示。”

输出/反馈：系统向用户展示什么结果？例如：“修改成功则页面昵称实时更新，并提示‘昵称修改成功’；失败则显示具体错误原因，如‘昵称长度需为2-20字符’、‘该昵称已被使用’。”

设定成功衡量标准

为每个功能点或整体特性设定可衡量的成功指标。例如：

“功能上线后3个月内，昵称修改功能使用率达到60%。”

“用户修改昵称的平均操作步骤不超过3步。”

“因昵称格式错误导致的修改失败率低于5%。”

界定范围与约束条件

包含范围：明确本特性包含哪些具体内容，避免范围蔓延。例如：“本次修改仅支持中文、英文、数字及下划线组合。”

不包含范围：明确说明本次特性暂不实现的内容，为后续迭代留空间。例如：“本次暂不支持昵称实时预览功能，将在V3.3版本中考虑。”

约束条件：列出技术、资源、时间等方面的限制。例如：“需兼容iOS12.0及以上和Android8.0及以上系统；开发周期不超过2人周。”

明确责任人与时间节点

列出此特性需求的主要负责人、参与人（如产品、设计、研发、测试等）及其角色。

设定关键里程碑的时间节点，例如：需求评审完成时间、设计稿交付时间、开发启动时间、测试提审时间、预计上线时间。

模板表格内容

特性编号

特性名称

所属模块/子功能

详细描述(用户故事/功能描述)

用户价值/业务价值

验收标准(具体、可量化)

优先级(高/中/低)

负责人

预计完成时间

备注

PRD-2023-001

用户昵称自助修改

用户中心-个人资料

作为一名普通用户，我希望能够自主修改我的昵称，以便更好地个性化我的账户形象。

提升用户自主性和账户个性化体验，减少客服人工修改昵称的工作量。

1.用户可在“个人资料”页面昵称旁的“修改”按钮进入修改界面；2.昵称长度限制为2-20个字符；3.昵称仅支持中文、英文、数字及下划线，不支持特殊符号；4.修改后需实时生效并提示成功；5.若昵称已被占用，需明确提示用户。

高

*小明

2023-10-31

需与客服团队确认现有昵称修改流程的过渡方案。

PRD-2023-002

订单状态实时推送

订单管理-消息通知

作为一名购买用户，我希望在我订单状态发生变化时（如已付款、已发货、已签收）能及时收到系统推送通知，以便我掌握订单最新动态。

提升用户对订单流程的透明度和感知度，减少用户因订单状态不明产生的咨询。

1.订单状态变为“已付款”、“已发货”、“已签收”时，系统自动向用户推送APP内消息和/或短信通知；2.推送内容需包含订单号、最新状态及简要说明；3.推送延迟时间不超过5分钟；4.用户可在消息中心查看历史订单状态通知。

中

*小红

2023-11-15

需评估短信推送成本及用户授权机制。

PRD-2023-003

商品收藏夹分类管理

商品浏览-收藏

作为一名购物爱好者，我希望能够对我的收藏商品进行分类管理（如“数码产品”、“家居用品”），以便我更快地找到