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(2025年)内审员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下哪项不属于“资源”的范畴？

A.生产设备维护人员

B.客户满意度调查软件

C.供应商提供的原材料检验报告

D.用于产品追溯的电子标签系统

答案：C（解析：ISO9001中“资源”指组织自身需提供的支持，供应商提供的检验报告属于外部输入，非组织需提供的资源。）

2.ISO14001:2015标准要求组织应确定与其环境管理体系相关的内部和外部问题，以下哪项属于“外部问题”？

A.公司研发部门的技术能力

B.所在地区的环境监管政策

C.生产车间的能源消耗水平

D.员工的环境意识培训效果

答案：B（解析：外部问题包括法律、法规、市场、利益相关方需求等外部因素，地区环境监管政策属于外部问题。）

3.某企业在审核中发现，其2024年制定的职业健康安全目标“将工伤事故率降低20%”未明确统计周期和责任部门，这不符合ISO45001:2018的哪项要求？

A.目标应与职业健康安全方针一致

B.目标应可测量（可行时）

C.目标应考虑适用的要求

D.目标应予以监视、沟通和更新

答案：B（解析：ISO45001要求目标应可测量（可行时），需明确指标、责任、时限等要素，本题中目标缺少统计周期和责任部门，不符合“可测量”要求。）

4.审核员在现场发现，某工序的作业指导书版本为2023年3月，但实际操作工人使用的是2022年5月的旧版文件，且旧版文件未标注“作废”。这一问题最可能对应ISO9001:2015的哪个条款？

A.7.5.3文件控制

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.9.2.2内部审核实施

D.10.2.1不合格输出的控制

答案：A（解析：文件控制要求确保在使用场所可获得适用文件的最新版本，并防止作废文件的非预期使用，本题涉及文件版本管理问题。）

5.关于环境因素识别，以下说法正确的是？

A.仅需识别生产过程中的环境因素，办公区用电不属于重点

B.应考虑正常、异常和紧急三种状态下的环境影响

C.环境因素的重要性仅由污染物排放量决定

D.已通过ISO14001认证的组织无需重新识别环境因素

答案：B（解析：ISO14001要求环境因素识别需覆盖正常（如日常生产）、异常（如设备检修）、紧急（如泄漏）三种状态。）

6.在职业健康安全管理体系审核中，审核员发现某车间未为接触噪声的工人提供听力防护设备，且未定期进行听力检测。这一不符合最可能对应ISO45001:2018的哪个条款？

A.6.1.2危险源辨识、风险评价和控制措施的确定

B.8.1运行的策划和控制

C.7.1.4过程运行环境

D.9.1.1监视、测量、分析和评价

答案：B（解析：运行的策划和控制要求采取措施控制已识别的风险，本题中未提供防护设备和检测属于运行控制缺失。）

7.质量管理体系审核中，“审核证据”不包括以下哪项？

A.现场观察到的员工未佩戴防护手套

B.2024年1-6月客户投诉记录

C.审核员与车间主任的访谈记录

D.供应商提供的原材料检测报告（未经验证）

答案：D（解析：审核证据需是与审核准则相关且可验证的信息，未经验证的供应商报告不可作为有效证据。）

8.某企业在环境管理体系中规定“每季度对废气排放进行自行监测”，但2024年第二季度因监测设备故障未开展监测，也未采取替代措施。这一行为不符合ISO14001:2015的哪项要求？

A.6.1.3合规义务的识别

B.7.4信息交流

C.9.1.1监视、测量、分析和评价

D.10.2不符合和纠正措施

答案：C（解析：监视和测量要求按计划实施，并保留记录，未开展监测违反此条款。）

9.关于内部审核的“不符合项”，以下说法错误的是？

A.严重不符合项指体系出现系统性失效

B.一般不符合项指孤立的、对体系影响较小的问题

C.观察项属于不符合项的一种，需限期整改

D.不符合项应基于审核证据和审核准则判定

答案：C（解析：观察项是潜在不符合或改进建议，不属于正式不符合项，无需强制整改。）

10.ISO9001:2015要求组织应确定与质量管理体系相关的利益相关方及其需求，以下哪类不属于“利益相关方”？

A.公司退休员工

B.原材料供应商

C.产品最终用户

D.当地行业协会

答案：