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学校心理健康咨询服务满意度评价模型构建与应用研究论文

摘要：本文针对当前学校心理健康咨询服务满意度评价体系中存在的问题，提出构建一种科学、全面的心理健康咨询服务满意度评价模型。通过分析服务满意度评价的关键因素，为学校心理健康咨询服务提供有效的评价工具，以提升服务质量，促进学生的心理健康发展。

关键词：心理健康咨询服务；满意度评价模型；服务质量；学生心理健康

一、问题的提出

（一）学校心理健康咨询服务满意度评价体系存在的问题

1.缺乏全面性

当前学校心理健康咨询服务满意度评价体系往往仅关注服务过程中的某个环节或某个方面，无法全面反映服务的整体质量。例如，有些评价体系只关注咨询师的咨询技巧，而忽