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保洁应急预案

一、总则

1.1编制目的

本预案旨在建立健全保洁工作突发事件的应急处置机制，提高对各类突发保洁事件的快速反应和处理能力，保障环境整洁、人员安全，维护正常的工作与经营秩序。

1.2适用范围

本预案适用于本单位（或物业辖区内）所有因意外事故、自然灾害、人为因素等引发的，需要立即进行清洁处理以消除危害、恢复环境的突发情况。涵盖办公区域、公共区域、生产区域等所有保洁责任范围。

1.3工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强日常巡检和风险评估，配备必要的应急物资，定期组织培训演练。

2.统一指挥，分级负责：明确应急指挥体系，各级人员各司其职，协同配合。

3.快速响应，果断处置：确保信息传递畅通，应急行动迅速，措施得当有效。

4.以人为本，安全第一：在应急处置过程中，优先保障人员自身安全和他人安全。

5.科学规范，注重实效：依据实际情况，采取科学合理的清洁方法和技术，确保处置效果。

二、组织机构与职责

2.1应急领导小组

由单位（或物业）负责人担任组长，分管保洁工作的领导任副组长，成员包括保洁部门主管、安保部门负责人、行政部门负责人等。其主要职责为：

*负责应急预案的审定和组织实施。

*统一指挥和协调应急处置工作。

*决定启动和终止应急响应。

*负责重大事项的决策，如调配资源、对外联络等。

2.2应急工作小组

由保洁部门主管任组长，保洁骨干人员为成员。其主要职责为：

*执行应急领导小组的指令。

*具体组织实施应急清洁作业。

*负责应急现场的指挥、协调和安全监护。

*及时向应急领导小组报告事态进展和处置情况。

*负责应急物资的日常管理、检查和补充。

*组织开展应急知识培训和演练。

2.3相关部门职责

*安保部门：负责应急现场的秩序维护、人员疏散引导、安全警戒，协助保护现场。

*行政/后勤部门：负责应急物资的采购、储备和供应保障，必要时协调外部支援。

*医务室（如有）：负责应急情况下受伤人员的初步医疗救护。

*各区域负责人：负责本区域内突发事件的第一时间报告，并配合应急处置工作。

三、应急准备与预防

3.1风险识别与评估

定期组织对各区域进行巡查，识别可能发生的保洁突发事件风险，如管道爆裂、雨水倒灌、化学品泄漏、呕吐物/排泄物污染、大面积散落垃圾、传染性疾病疫情等，并评估其可能造成的影响。

3.2应急物资储备

根据风险评估结果，配备必要的应急清洁物资，并指定专人管理，定期检查补充，确保完好有效。主要包括：

*清洁工具：吸水机、吸尘器（干湿两用）、扫帚、拖把、水桶、抹布、刷子、刮水器、垃圾铲、防护手套（一次性及耐用型）、口罩、护目镜、防护服等。

*清洁药剂：通用清洁剂、消毒剂（如84消毒液、酒精等）、去油剂、除垢剂、中和剂（针对化学品泄漏）等。

*其他物资：警示标识（如“小心地滑”、“禁止通行”）、沙袋、吸水棉/吸附剂、垃圾袋（不同规格）、急救包等。

*应急通讯设备：确保对讲机、电话等通讯畅通。

3.3应急队伍建设与培训

*组建由保洁骨干组成的应急小分队，确保人员相对固定。

*定期组织应急知识和技能培训，内容包括各类突发事件的处置流程、清洁药剂的安全使用、个人防护用品的正确佩戴、应急设备的操作等。

*定期组织应急演练，检验预案的可行性和应急队伍的反应能力，针对演练中发现的问题及时修订预案和改进工作。

3.4信息报告渠道

建立清晰的突发事件报告流程和联系人清单，确保信息能够快速、准确上报至相关负责人。明确各区域发现人、部门负责人、应急工作小组、应急领导小组的报告路径和时限。

四、应急响应程序

4.1事件报告与启动

*发现与初步判断：任何人员发现保洁突发事件，应立即停止无关工作，保护自身安全，并对事件类型、位置、范围、严重程度等进行初步判断。

*立即报告：第一发现人应立即向本部门负责人或直接向保洁部门主管/应急工作小组报告。报告内容应包括：事发时间、地点、事件类型、大致情况、是否有人员受伤等。

*预案启动：应急工作小组接到报告后，根据事件性质和严重程度，判断是否启动本预案。如需启动，应立即向应急领导小组报告，由组长（或其授权人）决定启动相应级别的应急响应。

4.2现场处置

*安全第一：应急人员到达现场后，首先评估现场安全状况，确认无次生危险（如漏电、有毒气体、结构不稳等）后方可进入。必须正确佩戴和使用个人防护用品。

*设置警戒：在事发区域周边设置警示标识，引导人员绕行，防止无关人员进入或发生意外。必要时请求安保部门协助。

*现场控制与疏散：若事件可能对人员造成威胁（如化学品泄漏、有害气体），应立即组织附近人员疏散至安全区域。

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